《西游记》是国人家喻户晓、耳熟能详的古典文学名着,叙说唐三藏发愿赴西天取经,在徒弟孙悟空、猪八戒、沙悟净的护送、陪同下,克服九九八十一道难关,终于圆满完成取经任务返回中土的故事。
从现代管理学的观点来看,《西游记》故事本身就是一个非常经典的“目标管理”项目。目标具体清楚──赴西天取经,而唐三藏、孙悟空、猪八戒、沙悟净则是项目团队的当然成员。《西游记》也是一个展现“团队力”的绝佳范例,每位成员个性鲜明、各具天赋异秉,在取经旅程中,各自扮演不同的角色,发挥互补功能。
唐三藏是西天取经的灵魂人物,也是团队的精神领袖。他具有强烈的愿景与使命感,即使困难重重,历经万难仍不改初衷,人格特质具持续力、挑战性与慈悲为怀的共感性与EQ。
而武功高强、机智过人的孙悟空,每每在大难关头,发挥创意、化险为夷,显示其高度的行动力、思考力、独立性及革新力,但却个性冲动,显示EQ及慎重力不足。
猪八戒则好逸恶劳,说得多做得少,优点是个性热情亲善,具高度共感性、柔软性,但独立性及挑战性低,易受诱惑与煽动。
沙悟净是团队里默默奉献的人物,谨守本分,虽欠缺挑战与创意的胆识,但持续性、柔软度及EQ皆佳,在紧要关头常发挥冷静、沉着的稳定力量。
若以现代企业组织来比喻,唐僧具有坚定的理想与信念,是企业的董事长;孙悟空打先锋、执行力强,是总经理;猪八戒看似一无似处,却是组织里活化气氛的公关人才;沙悟净则是忠实可靠的后勤型人员。师徒4人携手合作,才能打造传颂至今的成功团队。
一个团队的成功,靠的不是个人英雄,而是团队力。而团队的组成,需要结合不同职能的优秀人才,才足以发挥相乘、互补的作用。以《西游记》来说,唐僧师徒至少展现了成功团队的4大特色:
1、有共同的目标与愿景──“西天取经”:组织因有共同的目标愿景,才能凝聚志同道合的人才。
2、应变力:不论是打退老虎精、收服红孩儿、巧智借芭蕉扇等九九八十一道难关,关关各有不同的难题与考验,无论是武艺的拼战,还是人性的斗智与试炼,在在挑战师徒的应变力。
3、善用外部资源:即使武功高强如孙悟空,有时也无法单靠个人力量击退敌人,还需要猪八戒相救,甚至藉助外力。比如受困流沙河时,藉观世音菩萨之力渡河、借用铁扇公主的芭蕉扇突围火焰山等。显示组织内部资源有限,必须善借外部资源。
4、互相宽容:师徒4人个性迥异,难免会有意见不合的时候,彼此的包容,是团队整合凝聚力的重要关键。
精益管理的实践又何尝不是这样呢?要成功推行精益管理,借鉴《西游记》的启示,同样要具体以下四个重要因素
1、共同的精益愿景:
推行精益管理不是追赶时髦,精益管理是扎扎实实的围绕价值流(VSM)展开改善活动,而不仅仅是宣传造势,或者满足一时的管理绩效需求。所以,在精益导入之初,企业高层必须充分学习精益的理念和方法,把精益的思想与企业的战略规划结合起来,制定清晰的愿景、使命和阶段性目标。
比如,我们辅导的一家企业,在正式实施精益之前,管理层预先充分接受了精益的相关的培训、参观和交流后,结合公司的远景,制定了企业的精益战略:
精益愿景:
XX冰箱全球共享精益管理传动价值
精益使命:
使命一:建设系统的精益管理体系和改善文化
使命二:持续的精益价值观与人才培育
使命三:打造卓越的精益现场管理
使命四:供应链精益价值传递
使命五:全方位的办公业务流程改善
清晰的精益战略定位和规划,引导着企业在精益征途上始终扎实、有效、系统的开展精益革新,在残酷的市场环境中强化了自己的核心竞争力。
这正是唐僧的角色。
2、应变力
中国企业,如何在不断变化的经济环境中构建企业新核心竞争力?如何从粗放式的农业文明向规范精细的工业文明转变?作为企业经营和管理者,在尝试着探索用什么管理技术来构建新核心竞争力:精益生产、六西格玛、精益西格玛、TPM、敏捷生产、ERP……在各种生产管理技术的选择中,精益生产管理是一种适应多品种小批量生产、快速提高生产效率、缩短交期、有效降低库存成本、消除各种浪费的最佳的生产方式!在国内外不断恶劣的环境下,中国企业走精细化管理来提升自身的“内功”,已经到了刻不容缓的时候,谁掌握精益生产管理系统,谁实现了精企业的转型,就如同掌握了新时代的“尚方宝剑”!。面对残酷的市场竞争环境,体质弱的企业总是应声而倒,只有“内功”强劲的企业顶住了风暴,在春天到来时,能抓住时机发展壮大。
同时,源于美国,发展于日本的精益生产方式并不是一成不变的,中国企业需要把精益生产与中国的实际情况结合,做到“融汇中西,知行合一”。
3、善用外部资源
要推行精益改革,只靠内部力量是不够的。要善于利用外部的资源及条件,比如派出去培训、与咨询专家合作、参观交流等,以内外结合的方式帮助企业推进精益改革。
有些企业过于自负,认为自己可以单独实施,也有些企业,刚刚与咨询公司合作,学习到一些精益的理念、工具方法,即认为不再需要外部咨询的力量,结果往往是半途而废,另人惋惜!
这个外部资源相当于孙悟空。
4、互相宽容
精益改革之初,或者在精益改革的过程中,一定会经历被动改善,到主动改善,再到参与和主导改善的过程。有些项目成功,有些项目失败。有人希望改革成功,有人无所谓,甚至有人希望项目指失败。
在精益推进的过程中,一定要有充分的宽容和空间,不要过于挑剔,不要一有困难就批语指责,更不要刻意制造障碍。特别是企业高层和第一把手,面对不同声音,一些要沉得住气,因为在精益导入阶段,她还是一个非常脆弱的Baby,她更需要大家的呵护来成长。
公司名称
中文名称: 西安阿塔企业管理咨询有限公司
英文名称: ARTHA CONSULTANTS(XI 'AN)
公司概况
阿塔咨询是西北地区最具权威的管理咨询公司,座落在中国西部政治、经济与文化中心城市西安2013年1月,阿塔咨询与香港培训认证中心、国际整形亚太联盟建立战略合作伙伴关系
服务方向
阿塔咨询专注于为成长型企业提供管理整体解决方案和培训服务。资深的行业专家在战略管理、企业文化建设、组织变革、业务流程重组、品牌营销及人力资源管理领域掌握了先进的管理理念和兼具创新性的实施方法;阿塔咨询拥有管理顾问和讲师四十余名,为政府、银行、能源、房地产、建材、酒店、医疗美容等行业逾百家客户提供专业服务;
阿塔资深咨询师及培训师
张皓
中国人民大学MBA,近十年管理咨询项目运作经验;企业运营管理专家,国际整形亚太联盟特聘高级管理顾问,西安阿塔管理咨询有限公司战略顾问;专注于企业战略管理、业务流程重组、企业文化落地实施、集团化运营等管理服务领域;曾先后就职于美国毕博管理咨询(BearingPoint Inc.) 、普华永道国际咨询(PricewaterhouseCoopers Consulting)、罗克韦尔中国(Rockwell); 服务过的客户涉及金融、能源、地产、传媒等多个行业。
虎宥丞
市场营销管理硕士,医学美容行业资深管理专家、香港培训认证中心高级讲师、贵州利美康整形美容外科医院高级管理顾问、西安阿塔管理咨询有限公司总经理、中国美业联盟创始人、生活美容集团化运营专家、中国放线式销售创始人。虎老师凭借丰富的企业运营管理经验,结合中国本土企业特色,创建了一整套医学美容行业和生活美容行业的管理体系,致力于服务中国发展型企业创新,为中国美容行业提供最先进的管理技术。
雷 雄
西安邮电大学硕士,曾担任华为公司非洲地区市场营销和解决方案部副部长,后在国内知名人力资源公司从事人力资源咨询公司,现任西安阿塔管理咨询公司高级管理顾问,擅长薪酬设计、绩效考核和企业ERP运作领域。
白 涛
酒店行业资深管理专家,十年酒店项目运作经验,酒店餐饮业金牌团队领袖,中国饭店业采购协会专家,中国饭店服务品牌价值理论与实践推广第一人,酒店暗访指导专家,酒店顾问咨询策划专家,曾服务于凯宾斯基、豪生、文华、希尔顿等数十家国际知名饭店。