一、课程描述
您的形象价值百万，身为社会、职场中的一员，塑造良好职业形象对个人工作绩效产生非常的重要影响。如何使自己优雅得体，大方自然的出现在领导、下属、客户、同事及朋友的面前；如何使自己形象出众地参加会议、聚会、出席社交活动尽展个人魅力？
卡耐基口才训练开设的《形象礼仪》训练课程。通过形体仪态、着装佩饰、公共礼仪、待人接物、职场礼仪、风俗禁忌等环节的学习与训练，帮助您学会正确运用礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法技巧，找准自身在社会交往活动中礼仪、形象设计上存在的误区，并提出调整、改善、完善与塑造的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。帮助您迅速提升整体形象，更好地展现个人独特气质与魅力。
更多自信，更好形象，将为您赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会。
二、学员反馈
杨 亚
作为公务员的我以前认为形象礼仪与我的工作性质扯不上边，我认为最重要的是工作的能力和出色的表现，直到我在朋友的邀请下参加了卡耐基口才训练举办的《形象礼仪》课程，我才重新改变了观念，真正懂得在职场：专业的形象，得体的礼仪，加上个人的能力能使自己在职场上添砖加瓦，帮助事业向上更好的发展。非常感谢卡耐基口才，感谢同学们！
龙丽敏
我是一名全职太太，由于长时间待在一个很小的环境中。慢慢就对外在形象不注重了，每次与好友见面她们都对我说：“如果你再不注意形象会影响你们夫妻之间的感情的”。我笑笑不以为然。直到有一天与先生一起看杨澜主持的节目，边看边聊。突然先生说了一句话：“男人都喜欢杨澜这样气质和有魅力的女性”当时虽然我没说什么，但是心理总感觉酸酸的，终于明白为什么先生的社交活动总不愿带我去的原因。于是我去参加了卡耐基口才培训的《形象礼仪》课程，通过老师专业的授课和指导，我学会了得体的着装、化妆技巧及个人形象设计。转变成一位自信优雅、快乐大方的职业太太，感谢卡耐基口才培训的老师。“
三、授课方式
1、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学；
2、案例生动，操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；简单有效，做得到。
四、课程大纲
课 程
主 题
目 标
第一讲
行为礼仪
（上、下篇）
举手投足间尽显高雅气质
令您大方自然、风度翩翩
仪表仪态庄重得体
第二讲
服饰礼仪
（上、下篇）
令您穿着大方、体现身份
不同场合尽显职业特征
穿出自己的品位和个性
第三讲
社交礼仪
（上、下篇）
出入各种社交场合展现个人魅力
令您表达亲和、加强沟通
让您成为受人欢迎的人士
第四讲
公共礼仪
（上、下篇）
公众仪表伴您魅力四射
令您尽显文化、修养与品位
风俗习惯礼仪禁忌让您避免误会和尴尬
卡耐基的成功，不仅仅表现在他获得了较高的声誉和拥有万贯家财。假如一个只是为自己着想，所有的一切都围绕自己这个中心，那么，即便他比卡耐基还要辉煌，也不能说这个人取得了成功。卡耐基的伟大之处在于，他的事业是与社会相联系的。他把提高人们的各方面能力、培养更好的人际关系和发展完满的家庭生活等作为自己的工作方向，因而，他的工作受到了人们的欢迎，得到了全社会的关注。他本人也在为社会作贡献的同时，获得了相应的利益。
有许多事例可以说明卡耐基在这方面的努力。 汤姆是卡耐基课程的一名学员，他正在排练一场商业性演说。
汤姆面对一面大镜子，看着自己演说。他对演讲感到满意，但是对自己的形象感到奇怪。而当他把排练时的声音录下来，从录音机里放出来再听的时候，觉得比镜子中的形象还要奇怪。汤姆让他的妻子听了整段录音，妻子也颇有同感，不明白为什么会这样。
当商业性演说结束的时候，汤姆感到两手僵硬，他知道那是由于演讲时两手紧抓讲台引起的。而在练习演讲时，他似乎觉得在镜子对面看见的不是自己，而是另外一个人。 汤姆的这种情形并不是个别现象，而是很多学员遇到的一种较为普遍的问题，不少学员都向卡耐基反映过类似的情况。这使卡耐基了解和认识到了团体力量的重要性。
当课程的参与者站立在听众面前时，他（她）们遭遇到的演说挑战可以借助团体经验而获得帮助并加以应付。尽管卡耐基不很明白和了解团体的变迁及其课堂上发生的心理学层面上的因素，但他制作了团体指引方案以行之有效地改变学员的行为。
虽然卡耐基课程不是一种团体治疗工具，然而，团体治疗与卡耐基课程之间的起行关系已经十分清晰地展现出来。这两者之间的联系令人惊异。直到第二次世界大战结束后，团体治疗才被广泛认识和使用，而此时卡耐基的课程已经开办了三十多年了。
心理学专家欧文.弗洛姆在深入地分析了团体治疗法奏效的原因后，归结出了十点要素。而事实上，这些要点全部都展现在卡耐基的课程之中。
第一是传递信息，即治疗家或团体成员沟通的指导准则和建议。
在卡耐基课程中，我们可以看到，教师、毕业生助理和前届学员共同涉及信息。教科书是卡耐基最着名的：《影响力的本质》、《克服烦恼建立新生活的艺术》、《卡耐基的说话教室》等书。这就给人一种强烈的感觉，即信息直接来自富于传奇色彩的卡耐基本人。
第二点是逐渐灌输希望，特别是团体成员在发现其他成员获得改善和进步的时候。
学员们经常忽略自己的变化，但一般而言他们都能注意到其他学员发生的变化。在卡耐基课程中，学员在教室中观察每一个学员的表现，亲眼证实他（她）的成长和进步。
一个名叫凯希.瑟思顿的新学员，在念中学高年级时，她的男友过度饮酒后驾车，致使她几乎死于一场车祸之中。在第一节课时，她十分恐惧。导师握着她的手，把她领到教室前方，让她向全体学员作自我介绍。
等到第四节课时，凯希已经能够讲述引人入胜的故事了。这种事实，这种显着的变化，使得全体学员都感受到某种力量已经开始起作用了。
第三点是，让他人分担你的忧愁。
在课前的课程介绍阶段中，每个学员都把他（她）为什么要选择这一课程的缘由摆出来，让全体学员一起来了解他们的想法。
戴尔.卡耐基组织的副经理富兰克.阿叙比说：“人们开始时觉得到这里来心理上并非常态。但通过这个课程，他们发现，自己并不孤单"。 第四，利他主义，即让自己感到有能力大力帮助别人，或对团体的其他成员而言自己是他们所需要的。
鼓掌是自愿而自然的，但是在卡耐基课程的课堂上，每个人都知道，借助每次演说前后的鼓掌，他（她）是在帮助别人，也帮助自己。大家分享注意力。这个过程之所以获得成功，在于团体的努力，不像一个人独自对着镜子演说或独自阅读一本书那样。
第五点，家庭团体。换句话说，就是团体在某些方面类似于家庭组织，让团体成员感到自己属于家庭的一分子。教师具有家长的功能来指导家庭成员的活动。 第六点，社会化发展的技能，或互相改善人际关系的能力。学员给予他人或获得他人恭维时，可使他们在课程中受到注意。
第七点，模仿行为，即提供在团体中以他人的适当行为塑造你自己行为的机会。
每次谈话后，教师借对谈话内容的正面评论，强化学生的行为，这样做的目的在于唤起全班及发言者注意到那个合适的行为。
第八点，人际学习是测试不同行为的机会。
卡耐基教室告诉学员一个基本原则：失败是允许的，失败并不意味着耻辱。这样，学员们在试着使用新技能同教室内外的人相处时，就克服了紧张情绪，感觉轻松自在。教室里没有来自负面的回报，无论是你在演讲中突然忘记说到哪里或者时间没掌握好，还是来回踱步、声音嘶哑、心跳的声音大得邻座的人都听得到等等不理想的情况，都被认为是合情合理、无可厚非的。当你看见他人经过努力，克服了这些问题的时候，就增加了尝试的勇气。