一、课程描述
公务员面试目的，是考生通过面试要达到自己理想的预期效果。面试时考官会对考生各方面的素质进行测评，以此作为录用合适人员的依据。考生参加面试时应充分展现自身素质和优秀才能，作为获得被录用的资格条件。在公务员录用考试工作中，面试环节是测评公务员能力素质最直接、最有效的途径。因此也成为很多考生紧张恐惧和影响发挥的环节。
本课程根据公务员面试特点，采取针对性辅导、实战演练、模拟训练、影像纠正等训练方式，目的就是帮助考生在公务员面试口才中自信展现自我，克服紧张情绪，清晰条理地表达自己，出众地展现优势，给考官留下良好的印象，给自己的公务员面试创造更多获胜的机会，把握成功。
二、针对人群
《公务员面试口才》训练课程是每一位参加公务员面试的考生需要参加的训练课程，如果符合以下情况，那就更需要上公务员面试口才的训练课程：
1.讲话缺乏条理、辞不达意、心跳加速、面红耳赤
2.讲话手心冒汗、双腿发软、面部僵硬、双手发抖
3.讲话大脑空白、无法思考、思路不清、声音发颤
4.容易受到外界干扰、对权威有心理压力
5.肢体动作僵硬、小动作多、面部表情不自然
6.口头语多、语音语调平缓、缺乏感染力
7.眼神飘忽不定、目光不敢与考官对视、情绪易受影响
三、课程特色
卡耐基训练《公务员面试口才》训练课程有以下5大特色：
1.实战训练式特色：场景模拟实战演练，精心设计特定场景，让您提前进入面试阶段；
2.小班授课一对一辅导：采用小班授课，讲师针对性辅导，一对一点评；
3.抗压力和干扰力训练：在公务员面试训练课程中，给学员抗压力和抗干扰式训练，使学员不受外界环境的干扰；
4.影像纠正训练：训练全程视频追拍，暴露在台上的真实表现，有什么小动作都一览无遗，清楚认识自我，彻底纠正陋习。
四、达到效果
调整心里压力、避免面试紧张
从容面对考官、语音语调、抑扬顿挫
仪表端庄大方、自信展示优势
回答简洁流畅、引经据典、重点突出
表情亲切自然、行为举止得体
表述逻辑性强、思路清晰、层次分明
五、课程大纲
课时
内容
训练目的
课时
内容
训练目的
第01讲
展示自我
巧妙介绍仪表庄重
首轮效应增强印象
第08讲
说服号召
实事求是层次分明
表明观点有理有据
第02讲
叙述技巧
运用技巧叙述流畅
表达精炼用词准确
第09讲
面试陈述
情景模拟场景展现
从容自若面对考官
第03讲
深度表达
熟练运用技巧套路
结合自身阐述观点
第10讲
条理逻辑
要点明确条理清晰
简明扼要通俗易懂
第04讲
多媒体语言
简短明快清晰生动
多媒体语言来辅助
第11讲
现场问答
善于倾听全面分析
沉着应对巧妙回答
第05讲
感染力训练
语调抑扬言简意赅
感染力影响力表达
第12讲
即兴演讲一
随机应变组织语言
思路清晰观点创新
第06讲
模拟训练
神情自若举止得体
情感再现真实自然
第13讲
即兴演讲二
思维敏捷反应迅速
归纳整理抓住关键
第07讲
自信展现
展示才华凸显自信
真情流露加深印象
第14讲
汇报总结
综合展现总结陈词
善于总结回扣主题
卡耐基的成功，不仅仅表现在他获得了较高的声誉和拥有万贯家财。假如一个只是为自己着想，所有的一切都围绕自己这个中心，那么，即便他比卡耐基还要辉煌，也不能说这个人取得了成功。卡耐基的伟大之处在于，他的事业是与社会相联系的。他把提高人们的各方面能力、培养更好的人际关系和发展完满的家庭生活等作为自己的工作方向，因而，他的工作受到了人们的欢迎，得到了全社会的关注。他本人也在为社会作贡献的同时，获得了相应的利益。
有许多事例可以说明卡耐基在这方面的努力。 汤姆是卡耐基课程的一名学员，他正在排练一场商业性演说。
汤姆面对一面大镜子，看着自己演说。他对演讲感到满意，但是对自己的形象感到奇怪。而当他把排练时的声音录下来，从录音机里放出来再听的时候，觉得比镜子中的形象还要奇怪。汤姆让他的妻子听了整段录音，妻子也颇有同感，不明白为什么会这样。
当商业性演说结束的时候，汤姆感到两手僵硬，他知道那是由于演讲时两手紧抓讲台引起的。而在练习演讲时，他似乎觉得在镜子对面看见的不是自己，而是另外一个人。 汤姆的这种情形并不是个别现象，而是很多学员遇到的一种较为普遍的问题，不少学员都向卡耐基反映过类似的情况。这使卡耐基了解和认识到了团体力量的重要性。
当课程的参与者站立在听众面前时，他（她）们遭遇到的演说挑战可以借助团体经验而获得帮助并加以应付。尽管卡耐基不很明白和了解团体的变迁及其课堂上发生的心理学层面上的因素，但他制作了团体指引方案以行之有效地改变学员的行为。
虽然卡耐基课程不是一种团体治疗工具，然而，团体治疗与卡耐基课程之间的起行关系已经十分清晰地展现出来。这两者之间的联系令人惊异。直到第二次世界大战结束后，团体治疗才被广泛认识和使用，而此时卡耐基的课程已经开办了三十多年了。
心理学专家欧文.弗洛姆在深入地分析了团体治疗法奏效的原因后，归结出了十点要素。而事实上，这些要点全部都展现在卡耐基的课程之中。
第一是传递信息，即治疗家或团体成员沟通的指导准则和建议。
在卡耐基课程中，我们可以看到，教师、毕业生助理和前届学员共同涉及信息。教科书是卡耐基最着名的：《影响力的本质》、《克服烦恼建立新生活的艺术》、《卡耐基的说话教室》等书。这就给人一种强烈的感觉，即信息直接来自富于传奇色彩的卡耐基本人。
第二点是逐渐灌输希望，特别是团体成员在发现其他成员获得改善和进步的时候。
学员们经常忽略自己的变化，但一般而言他们都能注意到其他学员发生的变化。在卡耐基课程中，学员在教室中观察每一个学员的表现，亲眼证实他（她）的成长和进步。
一个名叫凯希.瑟思顿的新学员，在念中学高年级时，她的男友过度饮酒后驾车，致使她几乎死于一场车祸之中。在第一节课时，她十分恐惧。导师握着她的手，把她领到教室前方，让她向全体学员作自我介绍。
等到第四节课时，凯希已经能够讲述引人入胜的故事了。这种事实，这种显着的变化，使得全体学员都感受到某种力量已经开始起作用了。
第三点是，让他人分担你的忧愁。
在课前的课程介绍阶段中，每个学员都把他（她）为什么要选择这一课程的缘由摆出来，让全体学员一起来了解他们的想法。
戴尔.卡耐基组织的副经理富兰克.阿叙比说：“人们开始时觉得到这里来心理上并非常态。但通过这个课程，他们发现，自己并不孤单"。 第四，利他主义，即让自己感到有能力大力帮助别人，或对团体的其他成员而言自己是他们所需要的。
鼓掌是自愿而自然的，但是在卡耐基课程的课堂上，每个人都知道，借助每次演说前后的鼓掌，他（她）是在帮助别人，也帮助自己。大家分享注意力。这个过程之所以获得成功，在于团体的努力，不像一个人独自对着镜子演说或独自阅读一本书那样。
第五点，家庭团体。换句话说，就是团体在某些方面类似于家庭组织，让团体成员感到自己属于家庭的一分子。教师具有家长的功能来指导家庭成员的活动。 第六点，社会化发展的技能，或互相改善人际关系的能力。学员给予他人或获得他人恭维时，可使他们在课程中受到注意。
第七点，模仿行为，即提供在团体中以他人的适当行为塑造你自己行为的机会。
每次谈话后，教师借对谈话内容的正面评论，强化学生的行为，这样做的目的在于唤起全班及发言者注意到那个合适的行为。
第八点，人际学习是测试不同行为的机会。
卡耐基教室告诉学员一个基本原则：失败是允许的，失败并不意味着耻辱。这样，学员们在试着使用新技能同教室内外的人相处时，就克服了紧张情绪，感觉轻松自在。教室里没有来自负面的回报，无论是你在演讲中突然忘记说到哪里或者时间没掌握好，还是来回踱步、声音嘶哑、心跳的声音大得邻座的人都听得到等等不理想的情况，都被认为是合情合理、无可厚非的。当你看见他人经过努力，克服了这些问题的时候，就增加了尝试的勇气。