【德国】精密制造·德国标杆学习之旅
一【海外标杆学习概述】
对标(benchmarking)，也叫“标杆追寻”或“标杆管理”，其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。随着市场的日益全球化和互联经济的高速发展，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，华制国际秉持“用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬！”的使命，推出了“海外标杆学习”系列产品。
海外标杆学习概念
华制海外标杆学习是将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。
海外标杆学习方法
二【关于华制】
华制国际（Made In China International，简称MICI）是中国规模最大的海外标杆学习公司。全球总部设在美国纽约，中国总部设在上海，并设有北京、广州、杭州、无锡、青岛等分支机构，同时参与投资美国格林集团、美国CCOE公司、日本JMC株式会社、日本制造业研修道场株式会社、天津华创等合资公司。
截至2012年12月，MICI已成功举办600届海外标杆学习之旅，服务企业8000余家，每年出团人数在3800人以上，占据80%以上的海外标杆学习市场份额，客户重复消费率高达70%，是中国无可争议的海外标杆学习服务领导品牌。客户对MICI的信任，源自以下三个方面：
◆全球资源整合： MICI拥有欧、美、日、韩等国家或地区220家世界500强标杆企业资源，并与美国斯坦福大学、哈佛商学院、沃顿商学院、西点军校、剑桥大学、牛津大学等47家院校建立了长期合作关系，是一家掌握丰富海外标杆学习资源的培训服务公司。
◆专业服务背景： MICI拥有丰富的企业咨询和海外标杆学习服务经验，保证了从产品设计、讲师配置、名企参观、互动交流学习保障、学习考核等环节最大限度贴近企业实际需求。
◆强大后台支持： MICI拥有由40余位专业人员组成的后台支持体系，包括签证办理、专职翻译、专业领队、购物观光、安全保障等，用标准化流程成就MICI一流的服务品质。
三【课程背景】
大众、宝马、奥迪、保时捷、阿迪达斯、西门子、麦德龙……都是全球畅销的德国品牌，这些德国品牌也缔造了“德国制造”（Made in Germany）的口碑和传奇。如今，“德国制造”已成为“质量和信誉”的代名词，意味着质量保证、工艺精湛、经久耐用和技术先进，也由此奠定了德国“双高”（高使用价值和高技术含量）产品出口大国的地位。2009年，当世界贸易组织的统计数据显示中国出口总额将超过德国成为世界第一时，“德国制造”在世界市场上的“质量和信誉”并未受到丝毫影响。随后，德国机械及设备制造协会宣布，德国机械制造业出口继续占据世界第一的位置。德国联邦统计局数据统计显示，2012年3月，德国出口额989亿欧元，刷新单月最高记录。德国制造之所以称霸全球，甚至成为德国在全球金融危机中率先强劲复苏的源动力，在于德国人能把普通的金属敲打成震惊世界的科技奇迹。而这个科技奇迹，是在德国“精密制造”文化引领下不断发展的。
中国和德国一样，是制造业大国，无论走到世界哪个角落，都能轻松买到“made in china”的产品，但与“德国制造”不同的是，“中国制造”是和“低品质”、“代工”、“廉价”等标签连在一起的，这些标签，成为中国制造的切肤之痛。
“中国制造”如何才能打造出属于自己的宝马汽车、斯宾纳机床、蒂森克虏伯电梯、莱卡相机、博世和西门子家用电器，让买过一次中国产品的人，都永远记住那一根圆珠笔、一副卷尺、一把锁、一只玩具熊、一双拖鞋、一件睡衣？
基于此，华制国际倾力打造《德国精密制造标杆学习之旅》，为中国制造企业提供近距离学习德国制造的机会，同时感受德国历史文化渊源，深刻体会德国制造能够享誉全球、雄踞欧洲制造业之首的原因，为中国制造业企业品质与品牌提升提供参考。
四【课程特色】
五【课程对象】
董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者
六【课程受益】
u 开拓国际视野，深入了解“德国制造”保持国际领先地位的基本要素，学习德国制造业在全球化浪潮中制胜的法宝；
u 汲取德国制造业企业技术创新、管理创新等经验，思考企业自身创新和变革的路径；
u 学习德国制造业严谨的产品质量认证和监督体系，为提高“中国制造”品质求得真经；
u 领悟德国品牌经营智慧，掌握理性延伸品牌核心价值的关键，获取品牌成长的丰富营养；
u 参观奔驰、宝马等知名企业，近距离感受德国卓越、精准、高品质的精密制造典范；
u 感受德国文化，体验德国风俗，深刻体会德国制造备受全球青睐的渊源；
u 游览瑞士苏黎世、卢塞恩城，亲身体验异域美景及文化生活。
七【行程安排】
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日期 |
城市 |
行程安排 |
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时间 |
内容 |
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出国前一天
（周六） |
上海 |
19:00-21:00 |
行前培训：《中国制造向德国制造学什么》 |
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第一天
（周日） |
上海
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法兰克福
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科隆 |
13:50-19:00 |
上海浦东国际机场-法兰克福机场（汉莎航空LH729，德国与中国时差7小时，北京时间13:50起飞，于德国时间当天19:00抵达，全程约12小时10分钟，以下为德国时间） |
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19:00-21:00 |
法兰克福-科隆 |
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21:00- |
入住科隆酒店，休息 |
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第二天
（周一） |
科隆 |
09:00-09:30 |
开营典礼 |
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09:00-12:00 |
课程培训：《精密制造——德国先进制造模式解码》
讲师：Marc Lehnfeld |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
课程培训：《德国工业界的技术创新》
讲师：Swetlana Franken 教授 |
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17:30-19:30 |
欢迎晚宴 |
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第三天
（周二） |
科隆 |
09:00-12:00 |
课程培训：《德国制造的品质管理》
讲师：Vladislav Ihl |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
标杆企业参观：DEUTZ 道依茨公司
交流专题：传统企业的产品及工艺创新 |
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第四天
（周三） |
科隆
&
斯图加特 |
09:00-12:00 |
课程培训：《德国出产：如何打造成功的品牌》
讲师：弗洛里安·迪特尔勒（Florian Dieterle） |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
乘车前往斯图加特 |
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第五天
（周四） |
斯图加特
&
慕尼黑 |
09:00-12:00 |
标杆企业参观：博世集团总部（或 Festo 集团）
交流专题：博世的生产成本控制与优化
（或Festo创新机制与创新成果转化案例） |
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12:00-14:00 |
午餐、休息 |
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14:00-17:00 |
标杆企业参观：梅赛德斯-奔驰卡车沃尔特工厂或奔驰博物馆
交流专题：奔驰的精细化生产 |
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17:00-20:00 |
前往慕尼黑 |
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第六天
（周五） |
慕尼黑 |
09:00-12:00 |
标杆企业参观：西门子集团总部（或有特色的中小企业）
交流专题：西门子卓越领导力提升方法 |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
标杆企业参观:宝马汽车集团总部、宝马博物馆及宝马世界
交流专题:宝马的技术领先优势来源 |
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17:00-17:30 |
结业仪式 |
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18:00-20:00 |
结业庆祝晚宴 |
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第七天
（周六） |
慕尼黑
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苏黎世
︱
卢塞恩 |
08:00-12:00 |
乘车前往苏黎世 |
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12:00-13:00 |
午餐 |
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13:00-17:00 |
游览瑞士国家博物馆、班霍夫大街、苏黎世湖等 |
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17:00-19:00 |
乘车前往卢塞恩 |
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第八天
（周日） |
卢塞恩 |
全天 |
游览卢塞恩城、铁力士山 |
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第九天
（周一） |
卢塞恩
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苏黎世 |
09:00-11:00 |
前往苏黎世机场 |
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13:05- |
苏黎世机场乘坐飞机离开瑞士回国
（瑞士时间13:05起飞，北京时间07:05抵达） |
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第十天
（周二） |
上海 |
07:05
（北京时间） |
抵达上海浦东机场，结束精彩行程 |
注：以上行程为预订，实施时有调整的可能。
八【课程大纲】
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《中国制造向德国制造学什么》 |
《精密制造——德国先进制造模式解码》 |
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一、中国制造VS德国制造
1.中国制造的现实
2.德国制造：欧洲的一枝独秀
二、德国的精准文化与德国制造业
三、中国制造向德国学什么
四、中国制造如何向德国学习
五、案例：中国企业的德国之旅 |
一、什么是精密制造？
二、德国制造业持续保持国际领先地位的基本要素
1.注重质量
2.技术创新
3.隐形冠军的力量
三、德国制造模式的形成
四、德国制造模式的核心优势 |
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《德国工业界的技术创新》 |
《德国出产：如何打造成功的品牌》 |
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一、创新的意义和类型
二、德国——创新的基地
1.德国2020高科技战略
2.创新潜力的国际比较
二、不断创新是德国企业的竞争要素
1.企业的创新能力极其衡量标准
2.创新型企业收集创新建议的渠道
3.创新型企业受益于外部的力量
4.德国2012创新奖
三、成功企业的创新战略
1.拜耳的发明精神及其创新优势
2.大众汽车集团的创新实力及创意管理 |
一、“品牌”的来源及定义
二、世界最有价值的品牌
1. 品牌的价值产生在使用者的头脑中
2. 品牌的声誉取决于其身份、定位和营销措施
三、成功品牌的特征
四、如何进行成功的品牌管理
1.品牌的管理的准则
2.品牌管理中该做与不该做的事情
五、实现现代品牌面临的挑战
六、品牌管理案例
1.奥迪：从丑小鸭变成高档品牌
2.德国邮政：从国家企业到第一 |
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《德国制造的品质管理》 |
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一、德国制造对“品质至上”的执着
二、质量的现代含义
三、客户的期望 |
四、重要的质量工具
五、控制质量行动：稳定的制造
六、在供应链上建立具有现代质量思想的管理原则 |
集团简介
华制国际教育集团（MICI）是中国第一家专为制造业提供一体化解决方案的“知识供应商”( Knowledge& Solutions Provider )，是中国制造业咨询第一品牌、海外研修第一品牌。
组织架构
MICI 亚洲总部设在日本名古屋，中国总部设在上海杨浦万达广场A座21层，并在广州、天津、重庆、青岛、苏州、杭州、温州、无锡等城市设有分支机构。MICI拥有国内首家精益研究院和强大的精益咨询顾问团队，专职顾问和研究人员超过60人，他们均来自丰田、奔驰、三星、松下等跨国企业、国际顶尖的精益咨询公司或著名商学院。
资源和技术优势
作为中国制造业咨询和中国海外研修的领导品牌,MICI具有同行无可比拟的资源和技术优势。MICI汇集了日、韩、美、德等国制造业领域的顶级专家，并与日本东京大学、韩国首尔大学、美国麻省理工学院、德国慕尼黑大学、上海交通大学、中山大学、天津大学等国内外高等学府，日本丰田、韩国三星、德国西门子等一流企业建立起紧密的合作关系，是国内唯一一家具备向制造业企业提供从书籍、音像、公开课、内训到海外研修、认证、软件、诊断、评估、改善、咨询的一体化解决方案的公司！编辑本段业务范畴 迄今为止，MICI已为近12000家制造业企业提供了从培训到海外研修到咨询等一系列服务，行业覆盖电子、机械、汽车、化工、印刷、家电、日用品等。
服务理念
华制放眼全球，专注中国制造业，在全球最高水准的专业技术和服务基础上，不断为客户创造新的价值，努力成为21世纪中国制造业最为信赖的知识伙伴。
高峰论坛
华制2010中国精益高峰论坛将于11月4日-5日在上海举行。本次论坛将立足于精益变革与战略、制造与研发、TPM以及物流与供应链等方面展开，阐述全球精益领域的最新趋势和前沿理念，分享中国企业推进精益的最佳实践。届时将有来自美国麻省理工学院、美国新乡奖评审委员会、清华大学、上海交通大学等知名学府的教授莅临，也会有来自日本丰田、韩国三星、德国奔驰等世界500强企业高管到场分享，同时还将邀请中国优秀的制造业企业领导奉献精彩演讲。
华制文化华制愿景
成为全球精益咨询和标杆学习服务的领先者。“领先者”意味着：
1、以物超所值的整体解决方案为客户成功提供助推力;
2、尊重、发展员工，为员工提供快乐成长的工作环境;
3、以专业理性的经营行为树立优秀企业的经营形象;
4、以一流的盈利水准为员工提供一流的薪酬及为投资者提供合理的回报。
华制使命
用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬!
核心价值观
华制的核心价值观造就了华制的企业文化，确定了公司的主要特质，是华制行事及决策的准则。
客户导向 专业价值 关注客户的问题，为客户提供有效的解决方案是我们工作的方向和专业价值评价的标尺。
诚实正直 信守承诺 专业服务工作的最高准则是真实、可信和正直，并信守对利益相关者的承诺。
尊重员工 持续改善 人是我们唯一真正的资源。我们尊重、信任员工，释放员工的潜能，促进全员参与持续改善和创新。
开放分享 全球整合 我们以开放的胸怀，通过知识、经验的分享和全球资源的整合，来提升我们的生产力和专业价值。
公司荣誉 2008年，华制国际教育集团被评为“中国培训业十大创新品牌”。