【开课时间】2013年4月20日，10月19日

　　【开课地点】北京

　　【主办单位】鹏远咨询（中国领先的危机管理咨询及培训服务提供商）

　　【收费标准】9800元/人包括资料费、午餐及上下午茶点等）

　　【课程对象】：

　　1.董事长、总裁及其它董事会成员

　　2.总经理或副总经理等高管

　　3.首席危机官（危机管理小组组长）

　　4.公关部经理

　　5.新闻发言人

　　6.其它中高层管理人员

　　【课程大纲】：

　　一、危机管理及危机预防

　　1、什么是危机管理的第一要务

　　2、如何理解“上医治未病”

　　3、危机管理的难度在于什么？

　　4、《易经》的智慧-突发事件不突发

　　5、企业的十三种死法

　　6、危机管理培训的三个要点

　　二、道德经与危机管理

　　1、爱必大费，多藏必厚亡！知足不辱，知止不殆，可以长久。

　　2、物壮则老，谓之不道，不道早已。

　　3、祸兮福之所倚，福兮祸之所伏

　　4、天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。

　　5、其安易持，其未兆易谋。其脆易破，其微易散。

　　6、民之难治，以其智多。以智治国国之贼，不以智治国国之福。

　　7、江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。

　　8、夫我有三宝，持而宝之：一日慈；二日俭；三日不敢为天下先。

　　9、：信言不美，美言不信。善者不辩，辩者不善。知者不博，博者不知。

　　10、五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋畋猎令人心发狂。

　　三、对企业家的四个建议

　　1、“道”

　　道的三种理解

　　天地人道

　　道法自然

　　凡事应顺从大道

　　为何陷入了“越维越不稳”的怪圈

　　稻盛和夫的“敬天爱人”的观念

　　国内企业危机管理的困境

　　思维的转变：变搞定征服为顺应

　　有为-无为

　　2、“定”

　　《易经》讲什么？元亨利贞背后的隐含

　　“定”赢天下的N种理解

　　职场发展：不缺位不错位不失位

　　柳传志：领导人的三大任务？

　　为何诸葛亮是蜀国最先灭亡的罪魁祸首？

　　成功管理的标志是什么？

　　危机管理-有所为有所不为，有所言有所不言

　　谨言慎行的重要性

　　品牌发展壮大在于定位，应该有所取舍

　　雷军七个字的启发

　　佛家的“戒定慧”

　　3、“忍”

　　孔子：小不忍则乱大谋

　　孟子：天将降大任于是人也

　　“忍”字头上一把刀

　　三十年河东三十年河西

　　低谷不绝望、高峰不骄傲

　　一切都是财富

　　给足利益相关人足够的面子

　　合作不对抗

　　妥协是解决问题的最佳方式

　　4、“爱”

　　百善孝为先、论心不论行

　　足够的倾听与关怀

　　大部分的问题都是在倾听中解决的

　　对方为上，我为下

　　强生公司泰诺药业的启示

　　建立信任的关键

　　大爱与小爱

　　欲望、理性与灵魂

　　【讲师介绍】：

　　叶东，危机管理专家，鹏远咨询CEO，道德经资深研究者，“自疗力”理论体系创始人，清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授，国资委危机管理中心特约顾问，8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课深入浅出、通俗易懂，幽默风趣，演讲富于激情，案例丰富，切合主题，极富感染力，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程的旨意、操作技巧与具体方法。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课，所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评。

　　【主讲课程】：

　　危机管理系列：

　　《危机公关及媒体应对技巧提升》、《如何建立有效的危机管理体制》、《突发事件的预防及应对策略》、《危机公关及媒体沟通实战演练》、《公共关系及危机管理》、《网络舆情管理实务及技巧提升》等

　　道德经系列：

　　《道德经及危机管理》、《道德经及社会维稳》、《道德经及压力管理》、《道德经及企业管理》、《道德经及领导力》等

　　【内训客户】：

　　世界五百强：可口可乐、法国威立雅、日本大冢制药、三星电子、中石油、中石化、华润集团等

　　电信企业：中国移动多个分公司、中国电信多个分公司、中国联通多个分公司等

　　电网企业：国家电网杭州供电局、盐城供电局、南方电网贵州分公司、国家电网河北电力公司、国家电网湖南电力公司、国家电网甘肃公司、国家电网河南电力、国家电网北京电力等

　　金融银行：中国工商银行河北分行、中国工商银行北京分行、中国农业银行广东分行、中国农业银行安徽分行、中国建设银行浙江支行、上海银行、华夏银行、上海农商行、温州银行、郑州银行、国泰基金、大连银行等

　　航空公司：海南航空、大新华航空、天津航空、中国国际航空公司、春秋航空等

　　邮政企业：广东邮政、广州邮政、佛山邮政、南京邮政、江西邮政、安徽邮政等

　　医药医院：博士园生发、章光101、三九药业、浙江医药股份、金华医院、仁和医院、江苏江山制药、浙江英特药业、浙江华东药业等

　　食品：统一中国、完美（中国）、三全食品、蒙牛乳业、伊利股份、思念食品、完达山乳业、王老吉、新天酒业、浙江贝因美、雀巢食品、康师傅、金川酒业、全聚德等

　　旅游：首旅集团、中国国旅、携程网、艺龙网等

　　烟草：川渝中烟、武汉卷烟厂、南京卷烟厂等

　　政府单位：四川烟草系统、四川国土系统、深圳规划局、青海政府、邯郸市政府、烟台市政府、山东红十字会、武汉市政府、海口市政府、北京市政府、杭州上城区、安徽检察院、东营市政府、杭州市政府、新疆政府、苏州教育局、杭州公交集团、杭州燃气集团等

　　广告传媒及互联网：新浪河南、新浪四川、扬子晚报、大河报、环球时报英文版、中国国际广播电台、丽日传播、中航文化股份、易车网、道康传播、帝企鹅科技、河南商报、周口日报、经济日报等

　　工业与汽车：鞍山钢铁、上海宝钢、沃尔沃汽车、大众汽车、重庆美的、好来化工、广汽丰通钢业、住化电子、横滨橡胶、快速电梯、长安福特马自达、赣州虔东稀土集团、江苏天鹏同仁精细化工、德勤股份、东方通信股份、曼恩商用车辆、德盛天下咨询、长城计算机、西安安松工程机械、奇瑞轿车、浙江中瑞、浙江华峰集团、神华神东集团、吉林康奈尔集团等

　　商业连锁：沃尔玛、真功夫餐饮、同仁堂药业、广东嘉荣超市、物美超市等

　　大学院校：清华大学公共管理学院、北京大学汇丰商学院、中国人民大学商学院、中国人民大学培训学院、东南大学经管院、华中科技大学医学院、北京交通大学经济管理学院、北京邮电大学、北京化工大学、北京航空航天大学、北京联合大学、香港国际商学院、武汉大学、四川大学、山东干部经济管理学院等

　　论坛：长三角营销论坛、新浪河南营销高峰论坛、商丘日报医药高峰论坛、中国策划年会、中国品牌营销论坛、中国品牌经理人论坛等

　　【公开课受训学员】：

　　大众汽车、长城计算机、西安安松工程机械、奇瑞轿车、浙江中瑞、佛山第一人民医院、张家港格林沙洲锅炉、合安防护科技、辉瑞国际、高克联管件、小松（常州）工程、杭州联华华商集团、帅康集团、太古可乐、巴鲁夫（上海）贸易、上海和氏璧化工、国际香料香精（浙江）、好来化工、广汽丰通钢业、住化电子、横滨橡胶、快速电梯、长安福特马自达、赣州虔东稀土集团、江苏天鹏同仁精细化工、德勤股份、东方通信股份、曼恩商用车辆、德盛天下咨询、绿叶制药、山特维克工具、天虹商业、伊利奶粉、健力源餐饮、安徽中烟工业、新疆燃气、建设部、许继电气、蒙牛乳业、联想电脑、人民网、华夏长城、民生银行、新华投资、中国农业银行、华夏银行、大连银行、南京银行、中国工商银行、中国旅行社、完美时空、安莱汽车、新天酒业、雀巢食品、康师傅、统一食品、森达皮鞋、三一重工、健力宝、三全食品、思念食品、华龙食品、中粮集团、万科地产、soho中国、新浪网、中国人寿、平安寿险、小松（中国）投资有限公司、河北行政学院、苏州银行股份有限公司、上海睿智化学研究、索格菲汽车部件、江苏省原子医学研究所、江苏共创人造草坪有限公司、上海科技宇航有限公司、上海百脑汇电子信息有限公司、长飞光纤光缆（上海）有限公司、上海钢联电子商务股份有限公司、广东顺大食品调料有限公司、新疆蓝山屯河化工股份有限公司、精英制模实业（深圳）有限公司、深圳市路畅科技有限公司、港华燃气公司、广州港华燃气有限公司、迈普通信技术股份有限公司、深圳市芭田生态工程股份有限公司、中沙(天津)石化有限公司、远大前程投资控股有限公司、东莞新能源科技有限公司、深圳市赛为安全技术服务有限公司、深圳市英威腾电气股份有限公司、湖南中烟工业有限公司长沙卷烟厂、赣州虔东稀土集团股份有限公司、卡莎汇家居装饰品、广州三五汽车部件有限公司、余杭供电局、浙江中烟、杭州粮食收储、浙江公路、杭州钱江制冷、杭州建筑企业管理站、浙江西子宾馆、盛世管家、杭州银行、杭州联合银行、杭叉集团、杭州城市管理委员会等等