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班组长管理基础课程
来源:jeovani 作者:jeovani 时间:2014/3/9 0:00:00
总裁机构:上海卓翰企业管理有限公司
课程名称:班组长管理基础课程
课程学费:电话咨询    开课时间:电话咨询
关键词:班组长管理基础课程
咨询热线: 400-664-0084

  王德友

  【课程目标】

  1、树立教导理念,掌握工作教导技法。

  2、培养改善意识, 掌握工作改善工具。

  3、训练沟通技巧,创造和谐工作关系。

  4、培养安全意识,杜绝现场安全隐患。

  【授课对象】

  制造型企业班组长、工段长、车间主任。

  【授课时长】

  2-4天

  【课程大纲】

  一、工作教导(JI)

  * 明确工作教导意义

  * 掌握工作教导技巧

  u  工作教导的六个基本原则

  u  摆脱辅导的五大思想障碍

  u  工作教导的方法和时机

  u  不同类型部属的辅导方法

  u  角色扮演:现场工作教导

  u  现场工作教导的四个步骤

  u  现场工作教导的五个要点

  u  工作教导的误区和禁语

  二、工作关系(JR)

  * 与部属、同事和

  上司建立和谐的工作关系

  u  案例研讨:人际沟通的困惑

  u  人际沟通的原理和基本过程

  u  自我测试:人际沟通能力

  u  沟通中积极聆听的五个步骤

  u  有效说话的“六适原则”

  u  沟通中的 “73855 原则”

  u  和谐工作关系---工作赞美

  u  和谐工作关系---工作指责

  u  和谐工作关系---工作评价

  u  和谐工作关系---冲突处理

  u  和谐工作关系---工作指示

  u  和谐工作关系---工作报告

  u  和谐工作关系---工作说服

  u  修炼EQ,建设和谐工作关系

  三、工作安全(JS)

  * 现场安全状况改善

  * 杜绝安全事故发生

  u  实例示范工作安全的重要性

  u  图解制造现场的安全隐患

  u  企业安全事故的冰山原则

  u  企业安全事故等级金字塔

  u  安全事故的“88102规律”

  u  安全事故隐患--人的意识

  u  安全事故隐患--人的行为

  u  安全事故隐患--物的状态

  u  安全事故预防----3E原则

  u  生产车间安全管理基本常识

  u  创建安全的车间管理文化

  四、工作改善(JM)

  * 建立正确的改善理念

  * 提升问题改善的能力

  u  现场缺乏问题的意识现象

  u  制造现场常见的八大浪费

  u  问题改善面临的意识障碍

  u  工作改善的“金科玉律”

  u  工作改善之8D团队解析

  u  现场改善常用手法和工具

  u  现场改善的相关主题活动

  u  现场问题改善注意事项

  u  工作改善实战案例分享

  五、课程总结

  * 回顾、总结、深化

  讲师布置训后学员实践作业

  u  学以致用“321”实践计划

  卓翰成立

  随着市场经济不断变化,竞争日益激烈,越来越多的企业意识到培养一支职业化、专业化、国际化的精英团队,对企业的可持续发展及其竞争力均发挥着至关重要的作用;在这样的大环境下卓翰培训——上海卓翰企业管理有限公司,于2011年成立,总部设在中国上海。

  卓翰领域

  卓翰培训秉承实战性、实用性、专业性、针对性的原则,以中国的市场环境为参考蓝图,将先进的管理理念及方法与企业自身的情况相融合,为企业提供系统的培训解决方案,主要服务领域为:通用管理、人力资源、市场营销、仓储产供、及其他综合管理类。

  卓翰团队

  卓翰培训与国内外优秀培训师资团队、资深培训顾问、知名咨询公司、企业大学建立良好了战略合作伙伴关系,整合了优质的师资队伍体系,以管理专家、实战派讲师、500强企业经理人、行业标杆企业经理人为核心支撑,他们不仅具有深厚的企业管理学知识及丰富的培训经验,同时具有扎实的企业实践经验,他们洞悉企业管理的需要,深知企业对人才的素质要求,在培训中将理论与实践紧密结合,助力企业共建卓越团队。

  卓翰使命:

  聚焦企业关注,提供有竞争力的培训解决方案,不断用培训(学习)为企业创造最大价值!

  卓翰愿景:

  用卓越培训帮助企业实现卓越管理!

  卓翰价值观:

  厚德载物,海纳百川;

  资源整合,思维创新;

  专业专注,精益求精;

  诚实守信,智圆行方;

  客户第一,用爱服务。

总裁机构:上海卓翰企业管理有限公司
课程名称:班组长管理基础课程
咨询热线: 0755-83692700 0755-88844436
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