深圳清华美国商务考察团（第五期）

　　2013年10月1日 — 10月14日

　　硅谷告诉你：传统行业转型变革路在何方

　　【INTRODUCTION】

　　中国企业的转型，特别是传统行业(如传统制造业与传统服务业)能否成功是中国经济转型升级的关键因素之一。然而，转型并不是只有中国企业才遇到的挑战。随着“制造大国”中国的崛起，全球制造业的格局产生了巨变。一些发达国家的传统制造企业，如德国、美国、日本，受到来自中国同行在价格和市场上的激烈竞争，同样面临着转型升级的难题。

　　在这样一个国际竞争大环境下，美国的制造商们做何思考，又采取怎样的战略呢?另外，服务业大国美国，又是如何实现服务的创新突破，成为服务输出大国的呢?多年以来，硅谷一直是全球的创新中心，是美国经济的牵引力。为了更加深入的推动美国制造业的转型升级和服务产业的创新变革，硅谷三巨头——IBM、HP、思科近年来高举“制造业服务创新”的旗帜，纷纷踏入助推传统产业转型的亊业领域，并牵头创立了“服务创新与业国际学会(ISSIP)”。本次美国之行的课程安排将紧密围绕

　　“传统产业的升级变革不服务创新”这一主题，并亲临参访IBM、HP、思科三家硅谷代表性企业，分享产业升级的最新案例，感悟制造业及服务产业的发展趋势，学习发达国家企业转型的成功经验。目前很多传统行业企业，如传统制造业、传统服务业行业都面临转型、升级的挑战。美国的经验告诉我们，传统制造业的服务业化是重要的变革方向。以美国制造业巨头IBM、HP、思科等企业为代表，逐步实现了从传统制造业向服务业的变革，成功实现业务转型、大大的提高了企业的利润率和竞争力。

　　【行程时间】

　　【行程安排】

　　【访问企业介绍(一)】

　　惠普

　　HP来源于惠普两位创始人的姓氏。1939年，在美国加州帕罗奥多市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特(Bill Hewlett)和戴维·帕卡德(David Packard)，以手边仅有的538美元，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。惠普研发有限合伙公司(Hewlett-Packard DevelopmentCompany,L.P.)(简称HP)(NYSE：HPQ) 位于美国加州的帕罗奥多，是一家全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。在传统制造业利润剧烈下滑的大趋势下，HP近年来先后关闭戒出售了平板电脑业务、打印业务等多个传统业务，积极向解决方案提供商转变，力争从传统制造业企业向服务业转型。

　　思科

　　思科是互联网解决方案的领先提供者，其设备和软件产品主要用于连接计算机网络系统。1984年12月，思科系统公司在美国成立，创始人是斯坦福大学的一对教师夫妇，计算机系的计算机中心主任莱昂纳德·波萨克和商学院的计算机中心主仸桑蒂·勒纳，夫妇事人设计了叫做“多协议路由器”的联网设备，用于斯坦福校园网络(SUNet)，将校园内不兼容的计算机局域网整合在一起，形成一个统一的网络。这个联网设备被认为是联网时代真正到来的标志。现在思科的经营范围几乎覆盖了网络建设的每个部分。由于网络信息每四个月就增加一倍，需要更新、更快的网络传输设备支撑，这意味着思科的市场还在不断膨胀，从而使思科的市场成了最受欢迎、增长最快的公司。现在，创立仅27年的思科在世界500强中排名40。

　　【访问企业介绍(二)】

　　IBM

　　IBM曾是全球最大的个人电脑制造商，但在将个人电脑事业出售给联想后，IBM成功地转型为全球最大的企业信息技术咨询公司和解决方案供应商，成为制造业服务业化转型的成功典范。IBM公司1911年创立于美国，总公司在纽约州阿蒙克市，目前是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务，是硅谷传统制造业的代表和见证者。随着互联网技术的发展和WEB2.0的出现，计算机等传统行业利润下滑，IBM为了寻求新的利益增长点，抛掉了个人电脑部门的沉重包袱，一跃成为全球最大的信息技术服务商。

　　加州州立大学圣何塞分校

　　加州州立大学圣何塞分校(SJSU)位于硅谷中心地带——圣何塞市，因此也被称为硅谷分校。由于其特殊的地理位置，使与周边超级IT企业有着长远的合作传统和历史。加州大学圣何塞分校为硅谷提供的毕业生超过美国仸何一所大学，因此它被称为“硅谷驱动力”。加州大学圣何塞分校是美国西海岸最历史丽远的大学之一，并且有着最丰富的学生来源，它的留学生数位居美国前列。加州大学圣何塞分校的商学院有超过6000人的本科生和研究生就读，是美国最大的商学院之一，并且在美国商学院排名中位居前列。圣何塞大学商学院资金雄厚，与周边的硅谷巨头企业有着紧密合作。甲骨文(Oracle)，谷歌(Google)，英特尔(Intel)，IBM等企业高层中，都可以看到加州大学圣何塞分校毕业生的身影。

　　Oliver Yu教授

　　现任美国斯坦福大学管理科学与工程客座副教授、加州州立大学圣何塞分校商学院驻院执行长、硅谷商业发展中心主仸。早年毕业于斯坦福大学，获博士学位。曾任美国政府智库——斯坦福研究院(SRI)科技与能源策略中心主任、两岸和平发展协会副会长等职务。入选美国名人录，美国科技名人录。

　　Jim Spohrer博士

　　服务系统科学领域的领导性科学家，美国服务科学、服务管理、服务工程领域的权威，也是推动服务科学领域发展的先驱性人物。IBM公司全球大学合作项目总监、服务创新专业国际学会(ISSIP)创始人之一。曾担任IBM硅谷研究中心主任。Spohrer博士早年毕业于MIT并在耶鲁大学获得博士学位。

　　Stephen Kwan教授

　　毕业于加州大学洛杉矶分校(UCLA)，获博士学位。现任加州州立大学圣何塞分校商学院教授，曾参与了商学院的创立工作并担任商学院高级副院长。Kwan教授是美国国家标准委员会(ANSI)委员，国际标准教育委员会(ICES)委员。

　　【全程酒店】

　　【考察特色】

　　特别受邀参加HYSTA硅谷华人企业家高峰年会，与许勤市长及众多中美企业家面对面交流，是建立人脉和网络的绝佳机会!

　　新颖独特的教学方式，考察、授课、讨论融为一体;硅谷代表企业参访、加州大学知名教授授课，英文讲授中文同步翻译;

　　颁发加州大学圣何塞分校商学院结业证书;访问全程讲师现场点评;量身定制的个性化课程设置;

　　高度的互动性、交流性;专业、细致的服务;旅游度假式的培训!

　　【参加对象】

　　企业负责人、董事长、总经理、副总经理、投资总监、品牌总监、生产总监、运营总监等

　　【以上费用包括】

　　公务活动参观、培训费、及商务翻译费用，邀请函费用;HYSTA高峰年会参会费用、午餐会及晚宴费用;美国商务签证费(可以获得一年多次往返美国签证);往返国际机票及境外地面交通;往返深圳至香港机场的境内交通;全程五星级酒店双人间;行程中的所有餐费;行程中标明的景点门票(美西大峡谷、拉斯演出、夏姕夷珍珠港船票、洛杉矶环球影城门票等);全程导游及司机的小费。

　　【以上费用不包括】

　　护照办理费;酒店单间差;行李物品的保管费用及超重费;保险范围以外的医疗相关费用;行程表上注明的自费项目及计划外行程费用;个人消费及小费支付;酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用;特种门票(如夜总会);因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

　　【注意事项】

　　因个人原因放弃上述团费所包含的标准项目时(如自动放弃参观、听课，自动放弃用餐等)，不予退还相应的费用。

　　【清华海外商务考察之精彩回顾】

　　谷歌

　　访问谷歌公司硅谷总部。谷歌公司以其杰出的技术实力成为全球领先的科技公司。同时，谷歌又以其超个性化和人性化的办公环境，被评为全球最佳雇主。通过访问谷歌公司，深入了解谷歌的产品体系以及研发管理之外，也亲身体验谷歌的办公室，感受倍受赞誉的谷歌办公室文化。

　　纳斯达克

　　作为在金融危机中屹立不倒的华尔街金融机构代表，纳斯达克是清华学子每次访美的必去之处。同时，清华学子的美国游学也得到了纳斯达克高层的高度重视，董亊会副主席Sandy先生曾亲自接待过清华代表团。通过与纳斯达克高层的座谈，学员们可以了解金融危机之后美国资本市场的新的动向，以及各家主要华尔街金融机构的金融改革。

　　京瓷

　　随着日本经营之神稻盛和夫的经营哲学以及阿米巴经营模式在中国的日益普及和风靡，稻盛和夫一手创立的京瓷公司成立清半学子每次日本游学的必去目的地。京瓷也被学员们评价为最有价值访问的公司之一。在京瓷公司，学员们会学习到稻盛和夫经营哲学中最核心的“人生方程式”，从而引发对自身公司经营方向和经营理念的思考。

　　培训课程

　　培训课程是清华学子海外游学中最具魅力的部分之一。因为我们邀请到的都是各国最顶级的学府，例如东京大学、斯坦福大学、加州州立大学的知名教授，以及知名企业家给清华学员传授企业经营管理的知识。通过培训课程，学员们会学习到企业最核心的几个竞争力——高效率的生产体系、强大的企业组织结构、卓有成效的研发机制、世界领先的环保节能技术、以及品牌的建设。