课程大纲:
一、项目与项目管理概述
项目的概念及特性
什么是项目
项目的分类（业务项目和自我开发项目；企业项目、政府项目和非盈利机构项目；盈利性项目和非营利性项目；大项目、项目和子项目）
典型的项目举例
与项目有关的术语
大项目、项目群；
项目
任务或活动
工作包
工作单元….
项目的特性
目的性
独特性
一次性
制约性
其它特性
项目管理的概念及特点
什么是项目管理
项目管理的特性（普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性）
项目管理与运营管理的区别
工作性质与内容不同
工作环境与方式不同
组织与管理的不同
项目管理的基本内容
项目界定
项目计划
项目执行
项目控制
项目结束
项目管理的九大知识体系
集成管理；范围管理、时间（工期）管理、成本（造价）管理、质量管理、人力资源管理、采购管理、风险管理、沟通管理
项目管理涉及的一般管理知识（计划管理、组织管理、领导、控制管理）
二、项目团队管理与建设
项目组织的类型及特征
项目组织的选择与建设
怎样确定项目组织的权利和义务
怎样招聘、选拔项目经理
项目经理如何物色项目成员
项目经理与项目备选成员如何沟通
如何确定项目成员
建立项目沟通计划
召开项目启动会议
项目经理
项目经理的地位和作用
项目经理的角色
项目的责任和权利
项目经理的素质特征
如何选拔和培养项目经理
项目团队管理与建设
项目团队的定义与作用
项目团队的特性
如何创建和发展项目团队
团队管理（高效团队的特征、和谐团队的特征、团队管理的原则）
三、项目计划管理
项目计划的内容与形式
项目计划的含义
项目计划中的主要内容有哪些
项目计划有哪些形式
项目计划制定过程
制定项目计划的常用工具（工作分解结构图、线性责任图、项目行动计划）
项目成本（预算）计划
计划向供应商支付的款项
应急费用
工时预算
完整的合同预算
项目质量计划
项目质量计划应包括的主要内容
如何有效实施计划
项目进度计划
项目进度计划的作用
项目进度计划的形式（工作任务分配表、甘特图、网络计划图）
项目进度计划的方法（关键日期法、关键路线法、计划评审技术、图示评审技术）
四、项目监督与绩效评价管理（项目跟踪与控制）
项目跟踪与检查报告
项目进展报告的主要内容
项目进展报告的撰写主体
项目进展报告的形式
项目控制与评价技术及方法
项目跟踪系统主要包含哪些内容
项目跟踪的对象及方法
项目控制系统由哪些方面组成
项目控制系统中对合同的监控和评价
项目控制系统中自上至下的监控技术
项目成本管理
项目成本控制的主要内容和原则
项目成本检查报告的内容
防止或减少成本超标的有效措施
项目质量管理
项目质量管理主要有哪些方面
项目质量管理检查报告的内容
减少或防止质量问题的措施
项目时间管理
项目时间管理的步骤
项目时间管理的方法
项目进度检查报告的内容
防止项目进度延迟的有效措施
三大控制权衡
确定优先级别
权衡的六大步骤
项目检查会议
五、项目风险管理
什么是项目风险与风险管理
风险管理与控制的方法与技术
进度风险（进度延迟的九大原因）
成本风险（成本风险的评估和可能的原因）
质量风险
商业风险（可能的几大风险来源）
制定项目风险登记表
六、项目终止
项目终止形式
项目终止方式
项目终止过程、实施步骤、项目结束报告的主要内容
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