《出奇制胜促销推广》
【开课时间】2013年8月21日 9点-17点 【开课地点】广州莱茵游艇会酒店
2013年夏季对于服装行业而言，可谓的"冰火两重天"，对于火辣的天气，
服装行业却不如往年火热。高库存、高成本、高风险的现状只能靠绝妙、创新的促销来化解、来冲击。
《孙子兵法》有云：以正合，以奇胜！把它运用到终端促销中来，所谓"正"是指商企以诚为本，产品质量过硬，这是促销的前提和根本；所谓"奇"是指促销形式的多样化，促销方法差异化，促销正是"正"与"奇"有机结合的体。
《促销推广》从研究不同顾客的需求调研的情况下，根据不同促销目的，再讨论出奇制胜的促销手法，并通过课堂实操训练，规范店铺促销前、中、后工作标准与流程。
【课程提纲】
一、"店铺促销推广"的误区
1、店铺促销就是"打折"、"清库存"这对吗？
二、促销的定义与目的
1、故事分享：世界上最早的促销活动
2、品牌的核心价值要素
3、消费者促销活动设计的四大挑战
三、销售中的顾客心理
1、视频《闻香识女人》通过细节充分了解目标消费者
2、你了解你的顾客需求吗
3、店铺经营中各种顾客购物心理分析
四、店铺促销技巧发挥创造力
1、折扣、重点推介、会员制、买赠、联合促销、抽奖促销、游戏促销等
2、每种类型的促销方式运用，服装品牌成功促销案分享
3、不要被眼前销售业绩蒙蔽了你的双眼，针对促销的数据分析盈亏平衡
五、解决店铺库存良方，店铺围绕货品作促销
1、如何处理换季积压货品？
2、如何处理品牌货品库存？
3、如何处理滞销的货品？
4、小组研讨题：服装品牌的SWOT分析
六、店铺促销十要
促销目标预估与分解
小组实例分析：目标预估要实际
七、重在把控促销流程、关注促销细节
1、运筹帷幄促销前
2、激励促进促销中
3、检讨总结促销后
八、促销活动评估之数据分析
小组练习：促销数据计算公式与促销数据计算题
九、实操环节贯穿全天
店铺销售业绩稳步上升的金钥匙
《如何通过VIP管理提升销售》
【开课时间】2013年8月22日 9点-17点 【开课地点】广州莱茵游艇会酒店
【课程目标】
VIP这个名词带给了我们什么样的收益和启示呢？
面对当前顾客忠诚度的见异思迁，顾客总量的悄然流逝，顾客大面积的持卡不购或待购……
我们又该有什么样的思考和定位呢？
本课程将带领你从问题的根源入手，清晰阐述VIP的现状，系统分析成因，细分顾客群体，锁定目标群，把握关键时刻，突破概念，固本求新，打造属于我们的个性化金牌VIP服务，有效提升店铺业绩！
【课程提纲】
一、VIP贵宾卡漫天飞，却总是锁不住贵宾的心
1、店铺各类VIP政策层出不穷，打折、积分、送礼等，可贵宾司空见惯，不为所动
2、贵宾分级却如镜中水，水中月，无法实现等于白费
3、贵宾资料与消费数据分析混乱，找不准VIP需求，所做优惠无法打动VIP的心
4、没有建立VIP管理系统，VIP越来越多反而顾客抱怨越来越多
二、在店铺运营充分了解你的忠实顾客
1、客户是找来的，而非等来的
2、收集目标客户资料，建立详实的VIP档案
3、看销售数据做调研，探寻客户需求
4、营造产品价值
三、针对VIP客户的顾问式销售策略
1、为VIP开设感情帐户
2、VIP顾客的关怀与挽留计划
3、VIP的针对性服务(VIP客户消费心理分析)
四、让VIP客户产生最大效益
1、有效细分客户
2、VIP服务等级递增
3、VIP客户与店铺业绩的关系
4、转介绍管理策略和技巧
5、提高VIP客户的购买次数及单价的技巧
6、如何让VIP客户成为你的好友并建立长久关系
五、化解VIP投诉
1、 VIP投诉的原因及重要性
2、有效的处理顾客投诉的技巧
3、顾客投诉处理的解决结果及表现
投诉处理案例分析
4、预防顾客投诉产生的技巧
六、以情感为纽带建立VIP客户管理系统
1、没有建立VIP管理系统，VIP优惠政策无法实现。
2、总结VIP系统导入关键点及操作方法
【主讲教师】
罗英老师：有着丰富的零售运营管理及十多年的企业培训管理经验。她推崇 "店铺运营技能传授与店铺练兵实战完美结合"的训练模式，成功推动零售终端"实操带教"、"店铺演习"等现场训练模式，创下终端培训之先河。主讲：《出奇制胜促销推广》、《零售终端运营六大法宝》、《有效VIP管理》等零售运营管理类课程。
【参加对象】营销经理、零售经理、市场主管、促销策划、
区域督导、培训主管、店长等相关负责人。
【报名联系】4008-853-858
【主办单位】广州市钡特管理咨询有限公司 全国职业店长岗位资格认证广东培训中心
广州市钡特管理咨询有限公司成立于2003年，是中国认知度和美誉度最高的专业性培训咨询公司之一。全国首家专业聚焦于服装服饰、家具建材、家纺布艺、医药化妆品、百货超市、电器通讯等品牌行业终端管理、门店经营管理的培训及咨询公司。广东省企业培训协会常务理事单位。
公司拥有20多位国内外顶尖实战派专家队伍，多年丰富的课程研发经验，大量的成功案例证明钡特能为客户提供专业、系统、优质的培训及咨询服务。
多年来钡特先后获得多项国内外权威部门授予的认证和荣誉称号：第二届品牌建设高峰会暨十大领袖品牌颁奖典礼荣获中国教育培训行业最具潜力品牌奖（2011年）、广东省专业性优秀培训机构（2010年）、国家职业店长（卖场管理师）资格认证标准和教材编制单位、中国门店管理专家、中国零售业黄埔军校、中国经济联合会培训委员会委员单位、国家职业店长资格认证培训中心、中国企业教育培训机构百强、中国管理咨询行业客户满意十大品牌等等。帮助中国零售终端管理走向专业化、国际化是钡特公司的使命。
公司成立以来，成功举办《店面专业销售流程与技巧》、《店面营销战略高级研修班》、《陈列是金》、《打造高盈利终端》、《高产能店长十项修炼》、《PTT国际店面讲师培训》等相关公开课程一百多场，参加学员8000多名，并为3000多家品牌、零售企业提供内训及咨询服务，深受客户好评。
广州钡特管理咨询有限公司始终以客户需求为导向，因为专注所以专业，专业的培训咨询服务为客户全面提升终端核心竞争力！广州钡特—品牌终端顾问，门店培训专家！