国际贸易专业出身，早期接触B2B平台，多年外贸销售经验，多次代表公司参加本土以及海外展会。跨境电商兴起后转战B2C平台，属最早接触Wish的一批人，现专攻Wish平台，精通Wish操作规则及政策，Wish实战功底深厚，对跨境电商行业选品和产品开发有着独到的见解，在实操过程中不断总结思考，打造了一系列炙手可热的爆款产品。Anna的理念是：对Wish充满热情，越懂Wish越爱Wish。大势所趋，未来一起玩转手机移动购物端吧。
Wish基础实操班课程大纲
4
大模块
----------------------------------------------------------------------
10
大要素
----------------------------------------------------------------------
45
个知识点
加入Wish 玩赚美金
一. 了解平台
|
1.wish平台介绍 |
|
2.wish平台特色与优势 |
|
3.wish平台的前景未来 |
二. 入驻平台
|
1.账号注册认证 |
|
2.Wish账号关联问题讲解 |
|
3.Wish支付平台收费标准 |
|
4.Wish平台收款方式 |
|
5、实操练习：模拟新账户申请 |
开店准备
一. 界面及平台规则简介
|
1.前台页面模块介绍 |
|
2.后台操作界面介绍 |
|
3.wish规则详解 |
|
4.实操练习：账户后台设置 |
二. 店铺定位及产品开发
|
1.确定店铺定位 |
|
2.产品品类选择 |
|
3.Wish如何选品 |
账号实操
一. 产品上传
|
1.了解wish产品上传规则 |
|
2.产品手动上传途径详解 |
|
3.产品标题技巧讲解 |
|
4.产品描述技巧 |
|
5.产品TAG设置方法 |
|
6.SKU注意事项 |
|
7.新手图片上传技巧 |
|
8.产品定价技巧 |
|
9.库存填写注意事项及上货技巧 |
|
10.运费及物流设置 |
|
11.产品属性（size/colour/shipping time)填写规则 |
|
12.产品上传信息及卖家相关政策等附加信息确认 |
|
13.产品上传实操 |
|
14.实操练习：产品上架 |
二. 订单管理与发货
|
1.Wish的物流渠道 |
|
2.订单处理 |
|
3.订单物流跟踪号上传 |
|
4、实操练习：订单处理 |
三. 售后服务
|
1.客户咨询回复 |
|
2.Wish纠纷及差评跟进处理 |
|
3.订单跟踪及处理 |
运营推广
一. 数据分析
|
1.客户消费心理和习惯分析 |
|
2.推送机制 |
|
3.店铺数据分析 |
二. 店铺优化
|
1.Wish账号表现分析及优化 |
|
2.产品TAG优化 |
|
3.评论优化 |
|
4.退货率优化 |
三. 促销
课程特色
A
2天集训
系统学习Wish平台相关规范、账户申请、产品刊登、店铺优化、售后客服等方法，辅助账户模拟练习，摸清Wish开店操作全流程；
B
系统知识
课程包含4大模块、10大要素、45个知识点，全面涵盖Wish操盘基础内容，为刚入行的新手小白量身打造；
C
课堂标配
“实战讲师+一人一机+精品教材+班主任＋课后Q群互动”，课堂现场更有免费水果、茶点。
D
社交培训
搭建高端平台，聚集跨境精英，海猫运营部会组织线上线下的各类班级活动，鼓励学员间的社交来往，促进学员间的资源共享。