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深圳如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题辅导学习培训
来源：www.szedu.net 作者：深圳教育在线 时间：2017/2/22 9:17:16
培训学校：深圳市深监管理认证培训中心
课程名称：深圳如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题辅导学习培训
课程学费：电话咨询    开课时间：常年滚动开班
上课地点：深圳地区
关键词：深圳如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题辅导 深圳如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题学习 深圳如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题培训
咨询热线： 0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436
【课程背景】 日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。 品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。 【课程特点】 把握基础，注重实用，避免枯燥无味的理论灌输，以易于理解的案例来理解各种重要概念，并在练习中掌握 QC7 种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解 QC7 大工具的实际运用方法。 为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件 MINITAB 的实际运用。 授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 【课程目标】 •掌握新旧QC七大工具，学会从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据 •学会运用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制 •通过案例与练习，有效提高受训学员分析与解决问题的技能 •掌握质量统计软件 MINITAB 在质量改进的应用。 【课程大纲】 第一模块：质量概念的理解和质量管理的发展 1、质量概念的演进 1-1、质量概念中的主体的演进 1-2、质量概念中的客体的演进 2、质量管理及持续改进理论的发展 2-1、质量检验阶段 2-2、统计质量控制阶段 2-3、全面质量管理阶段 2-4、突破性的质量变革管理方法之六西格玛管理 第二模块：质量问题分析与改善 1、什么是问题 2、问题的分类 3、典型质量事故及问题来源 4、基础统计学 5、数据类型 6、总体和样本 7、统计的含义 8、不同问题的解决方法 9、解决问题的工具介绍（新旧QC手法） 第三模块：以事实为依据的老 QC 七大手法的应用 1、检查表 1-1、检查表概述 1-1-1、何谓检查表 1-1-2、引导学员回忆工作中使用该工具的情况 1-1-3、检查表的类型 1-1-4、检查表的作用 1-2、检查表应用 1-2-1、检查表的制作步骤与要点 1-2-2、检查表的应用领域 1-2-3、案例研究 2、层别法 2-1、层别法概述 2-1-1、何谓层别法 2-1-2、层别法的作用 2-2、层别法应用 2-2-1、层别法的应用步骤与主要要点 2-2-2、层别法的应用 2-2-3、实际案例讲解 2-2-4、应用注意事项 3、散布图 3-1、散布图概述 3-1-1、何谓散布图 3-1-2、散布图的作用 3-1-3、几种常见的散布图 3-2、散布图应用 3-2-1、散布图的绘制（结合Minitab软件） 3-2-2、巧用散布图确定问题要因 3-2-3、案例研究/演练 4、柏拉图 4-1、柏拉图概述 4-1-1、何谓柏拉图/发展历史 4-1-2、柏拉图与二八大法则 4-2、柏拉图应用 4-2-1、如何应用柏拉图聚焦问题 4-2-2、柏拉图制作要点与注意事项（结合Minitab软件） 4-2-3、案例演练 5、直方图 5-1、直方图概述 5-1-1、何谓直方图 5-1-2、直方图的作用 5-2、直方图应用 5-2-1、直方图的制作步骤与要点（结合Minitab软件） 5-2-2、妙用直方图剖析问题 5-2-3、案例研究 6、鱼骨图 6-1、鱼骨图概述 6-1-1、何谓鱼骨图 6-1-2、功能分类（几种不同的鱼骨图） 6-2、鱼骨图应用 6-2-1、如何找鱼骨图要解决的问题 6-2-2、鱼骨图制作要点与注意事项（结合Minitab软件） 6-2-3、鱼骨图与流程图及5why法灵活应用 6-2-4、案例研究 7、控制图（结合Minitab软件） 7-1、控制图的概念 7-2、控制图的原理 7-3、控制图的种类 7-4、控制图的设计 7-5、计量值控制图 7-6、计数值控制图 7-7、控制图的判异规则 7-8、控制图的应用 第三模块：走向思考的新 QC 七大手法的应用 1、亲和图 1-1、亲和图概述 1-1-1、何谓亲和图 1-1-2、适用范围 1-2-3、亲和图的类型 1-2、亲和图应用 1-2-1、亲和图的制作步骤与要点 1-2-2、如何判定亲和性 1-2-3、案例研究 1-2-4、实际案例演练：如何找个好妻子 2、关连图 2-1、关连图概述 2-1-1、何谓关连图 2-1-2、关连图的适用范围和图例 2-2、关连图应用 2-2-1、关连图的应用步骤与要点 2-2-2、关连图的判读方法 2-2-3、关连图的种类和巧用 2-2-4、案例课堂练习 3、系统图 3-1、系统图概述 3-1-1、何谓系统图 3-1-2、系统图的适用范围 3-1-3、系统图的逻辑和类别 3-2、系统图应用 3-2-1、系统图的做法 3-2-2、系统图在功能分析方面的应用 3-2-3、案例研究：用系统图分析问题 4、矩阵图 4-1、矩阵图概述 4-1-1、何谓矩阵图 4-1-2、矩阵图的适用范围 4-1-3、矩阵图的种类 4-2、矩阵图应用 4-2-1、矩阵图的做法 4-2-2、各种矩阵图的应用案例 4-2-3、练习：谁没说谎 5、PDPC法 5-1、PDPC法概述 5-1-1、何谓PDPC法 5-1-2、PDPC法的应用范围和分类 5-2、PDPC法应用 5-2-1、PDPC法的应用案例 5-2-2、PDPC法的制作步骤 5-2-3、案例研究 6、箭形图 6-1、箭形图概述 6-1-1、何谓箭形图 6-1-2、箭形图的种类 6-2、箭形图应用 6-2-1、箭形图的作图规则 6-2-2、箭形图的应用符号 6-2-3、案例研究 7、矩阵数据解析法 7-1、矩阵数据解析法概述 7-1-1、何为矩阵数据解析法 7-1-2、使用方法和适用范围 7-2、矩阵数据解析法应用 7-2-1、矩阵数据解析法的原理和运算公式 7-2-2、实例解析 讲师介绍 汪建财 精益管理专家、金牌讲师，三星集团六西格玛黑带大师。曾在韩国三星集团旗下的中国某三星公司任经营变革部部门长，负责推进、指导公司的精益生产(5S、TPM、IE、Lean)、TPI(综合生产变革)、六西格玛等理念和方法。在管理咨询过程中，总结出一套操作性强、效果显著的现场管理及改善体系。通过多年的咨询指导实践中，对生产管理有一套独特的推进方法和技巧 。 主要精品课程有：《精益管理变革与实战》、《六西格玛战略管理》、《精益六西格玛黑带》 《精益TPM实战专家》、《构建质量经营的企业文化》 由昭锋 精益管理专家、金牌讲师，三星精益六西格玛专家、制造变革推进专员、TPM专家、三星CELL作业研究会专家组组长，曾任深圳三星等离子显示屏制造经理。多年的企业管理咨询经验，辅导企业超过20多家，为客户带来了实实在在的效果，得到了客户的认可与赞赏，特别在精益班组建设、提升中层管理干部的执行力方面经验丰富。 主要精品课程有：《精益班组建设》、《企业成本控制》、《生产绩效提升管理》《精益TPM实战专家》、《中层管理者培训》 课程对象 制造中高层、质量总监、经理、主管、工程师、生产基层管理者以及对先进管理理念和方法感兴趣的其他人士 备 注 七、培训时间 共二天（上午8：30-12：00，下午1：30-5：30），具体开班时间另行通知。 八、培训费用 培训费RMB３８000元/人,教材资料费、学习用品费、证书费、课间饮品费、午餐费等计RMB500元/人，共计RMB3800元/人。 九、报名事宜 地 址：深圳市福田区八卦三路
机构简介
深圳质量技术监督培训中心（深圳市深监管理认证培训中心有限公司）是首批经国家认证认可监督管理委员会批准的认证培训机构（批准号：CNCA-P-2002-009）；深圳人事局认定的深圳市专业技术人员继续教育基地；经CNAT批准的同时具有QMS、EMS、OHSMS国家注册审核员、内审员培训机构；广东省质量技术监督局指定的全国质量专业职业资格考试考前培训机构；国家职业技能指导中心授权的计量检定国家职业资格培训机构。深圳市质量技术监督局直属唯一专职培训机构，专门从事认证培训、计量、标准化、质量管理培训、质量技术监督业务及其他相关管类别 课 程 名 称 管理体系系列课程 ★ISO9000内审员培训班 ★ISO9000国家注册审核员培训班 ★ISO14000内审员培训班 ★ISO14000外审员培训班 ★OHSMS18000内审员培训班 ★OHSMS18000国家注册审核员培训班 ★ISO22000食品安全管理体系内审员 ★SA8000内审员培训 ★质量、环境、职业健康管理体系一体化内部审核员培训班
培训学校：深圳市深监管理认证培训中心
课程名称：深圳如何应用新老QC七大质量工具解决现场质量问题辅导学习培训
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手机号码：15811841184    电子邮箱：nihao@foxmail.com
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