彭智平老师 团队管理专家 实效管理模式系统专家讲师;体验式高绩效团队建设训练师;国家就业中心认证企业管理师;中国企业教育百强讲师团特聘讲师;国家劳动和社会保障部认证企业培训师;曾任：香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理;曾任：澳科控股集团(澳资香港上市公司)HR总监。

　　实战经历：曾在江西政府单位做公务员，做到科级班干部;澳科控股集团(澳资香港上市公司)HR总监;香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理;大鹏实业有限公司任法人代表、总经理;富兰奇贸易有限公司总经理;香港富祥电子有限公司生产经理。累计超过10年企业管理经验。

　　品牌课程：《MTP卓越中层干部管理提升》、《卓越领导力提升》、《卓越执行力提升》、《问题分析与解决》、《跨部门沟通与协作》、《高效时间管理》、《高效沟通技巧》、《授权与决策》、《实效经理育留人智慧》、《从技术走向管理》

　　授课风格：生动活泼，深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，学员综合满意度调查均95分以上。

　　服务过的部分客户：金融、银行类：安徽建行、陕西农信社(两期)、农业银行合肥分行(N期)、农业银行山东分行、郑州农行(N期)、工商银行南京分行、建设银行合肥分行、陕西信合宝鸡陈仓(两期)、陕西信合宝鸡眉县(两期)、中国银行河南分行、中国人民财产保险股份有限公司、联合证券振兴二部、中国人民财产保险公司浙江分公司

　　通信、电力类：广州联通、福州移动、广西移动(3期)、广信通信、广东通信服务集团、天音通信、国人通信、东莞步步高通信、南方电网、清远供电局等。

　　建材、地产类：中原地产、宝能地产、江西鑫业地产、襄阳市中化六建、佛山简一陶瓷、深圳美新美建材

　　快消品类：青岛啤酒、温州萨拉咪食品、糖果动力、福建中烟龙岩金叶复烤、江苏苏酒集团

　　医药、化工类：哈药六厂、信立泰药业、清远丽珠医药、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、东江环保、珠海拜耳化工、柳化集团东莞中成化工有限公司、

　　电子、电器类：富士康科技集团(深圳、昆山、太原、郑州、淮安等)、北京三星、广州美的、合肥美的、艾默生科技、卡西欧电子、科士达电源、富士施乐、泰美克(中美合资)、深圳南山光磊科技、深圳银盛科技、奥思科电子、泰瑞杰电子、东莞伟易达集团、德丰集团洪梅电器厂、东莞歌美数码(华芯飞)、东莞力王电池、东莞OPPO手机、东莞金宝电子、东莞富港电子(10期)、河源特灵通通讯、河源景坚电器、惠州友威光电、惠州胜华电子、长沙融和产业集团、天派导航、伊戈尔电气股份有限公司、皇明太阳能、日本东芝等。

　　终端、连锁类：意大隆珠宝、深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江海尔家居、美联国际、山水宾馆、茂业百货、永龙织带等。

　　汽车、机械类：山东蒙凌工程机械、福建龙溪轴承、中国船舶重工集团公司、海马汽车、株洲建设雅马哈摩托车有限公司、上海大众联合发展有限公司、深圳旭日国际集团公司(平湖厂、韶关厂)、深圳西丽金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、贯新集团东莞清溪厂(台资)、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞汇新模具厂、东莞汇景塑胶有限公司等。

　　其他类：清华大学创业与私募总裁班、东莞松山湖南方外国语学校、新程人力资源、青岛太平洋工程、中海监理、东莞海关、美国艾登、惠州神州田岛集团、安利广州工厂、神华宁夏煤炭集团、南京英达公司、史丹利百得、库尔勒造纸业、西康达纸品厂、东莞建晖纸业、东莞联昊通物流、清远邮政物流、宁波赛尔集团、东方航空(N期)、南京宁靖盐高速、嘟嘟文具、倍通认证、中通信息、佛山邮政快递、浙江海拓环境、

　　部分学员评价：

　　皇明太阳能培训处赵处长

　　——课程易懂,能有很好的参与性;容易理解、接受,有适宜性;资料翔实;老师语调亲切;举例生动;简易、易懂、明确;讲课生动、诙谐、内容丰富。

　　东莞凤岗新钢模具洪锋工程师：

　　——彭老师的课程生动形象,开导思想,对后面工作有较大帮助.通过本次培训,本人体会很深。

　　东莞石排卓越实业陈海群经理：

　　——彭老师让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼。

　　三星昆明岳课长：

　　——感谢彭老师的精彩分享，在彭老师的引导下将我平时零碎学习的一些知识形成了体系，并让我学会了如何应用，谢谢。

　　三星中国总部督导董琳：

　　——感谢彭老师的精彩分享，期待下次能与您再合作。

　　湖南株洲建设雅马哈文刚副总经理：

　　——彭老师是我们株建雅自建厂以来第一位请到工厂来讲课的老师，通过彭老师这次的授课，让收获很多，让我的中层管理干部拓宽了视野、强化了管理意识，更让他们在今后的工作中明确了自己的角色定位，感谢彭老师的讲授，我们今后还要请彭老师来我们厂讲课。

　　漳州龙溪股份有限公司徐总：

　　——非常感谢彭老师的精彩授课，两天的课程让我一直都不想离开，因为我们是国企上市公司，平时管理干部们都比较内向，这次培训让我们的管理干部在面对问题和解决问题上给了我们非常独特和实用的方法技巧，我们下个月还要请彭老师来讲课，期待精彩继续。

　　浙江海拓许总：

　　——通过这次培训让我们公司的中高层管理人员更清晰的定位自己的角色，而不仅关注技术，更让我们的干部在提升执行力上有了改善的方向及方法。

　　山东蒙凌工程机械股份有限公司邵明允董事长：

　　——彭老师这次课讲得太好了，就是我们企业想要的，我参加MBA去过北京、香港等地听过很多课，那些教授讲得都不错，但是都不及彭老师讲的实用、实效、实战，下次我去深圳一定要探访彭老师，探讨一些公司管理上的问题。

　　零售银行中间业务营销实战教练

　　国家注册高级咨询师、国际金融理财师

　　“国际工作场所学习大会”银行客户经理岗位培养特约分享嘉宾

　　中国建设银行理财师风采大赛特约评委

　　曾于兴业银行任职营销设计经理以及内训师

　　独创任务导向的情景式演练教学法，课程内容实现“学—练—用”培训闭环，培训效果直指学员工作意识的有效突破与工作行为的切实改变

　　张牧之老师金融行业培训概要：

　　专注于训练零售银行中间业务营销团队7年，小班受训客户经理超过10000人

　　一对一现场辅导超过1200名客户经理，主导实施客户经理情景演练竞赛超过100场，作为通关关主实施客户经理营销能力通关超过800人

　　在银行体系实施一系列大型客户经理销售能力与客户维护能力训练项目，“培—训—跟”项目化服务银行区域涵盖9省3市

　　训练过的学员行为改变率高达95%，学员平均满意度100%

　　核心课程：

　　1、《银行产品顾问式营销技巧实战训练》

　　2、《银行客户心理分析与异议处理实战训练》

　　3、《银行大客户营销之面谈实战训练》

　　4、《银行客户营销之电话邀约实战训练》

　　5、《银行产品营销全流程实战训练》

　　6、《支行行长大客户营销实战训练》

　　7、《客户经理营销特训营》

　　8、《银行柜员快速营销技巧实战训练》

　　9、《银行个人客户售后服务与维护》

　　10、《理财产品营销技巧与客户关系管理》

　　张牧之老师授课风格：

　　专注于中间业务营销岗位赋能，培训内容一听就懂，一懂就会，一会就用，一用就灵。无须二次转化，拿来即用。

　　培训内容为零售银行客户经理量身定制， 100%贴合客户经理的工作实际，结合典型工作情景，聚焦客户经理日常营销工作的典型疑难和困惑，给出解决要点和话术;

　　授课风格生动幽默，注重体验式学习方式，注重学员的课堂参与，学员在互动和分享中很容易吸收课程的精髓;

　　课程设计结构科学，内容聚焦，针对性强。将培训与教练技术有机结合起来，针对受训人员的实际问题寻找解决答案。

　　张牧之老师金融行业大型项目服务介绍(部分)：

　　2012年11月—2012年12月受聘于邮储银行南宁分行，主导实施中间业务营销队伍营销能力提升项目。

　　2012年10月—2012年11月受聘于中国建设银行金华分行，主导实施个人客户经理销售能力提升项目——“掘金计划”，现场讲授《VIP客户电话约见专题训练》、《VIP客户面谈专题训练》、并实施6期案例研讨工作坊。

　　2012年7月—2012年10月，受聘于中国银行安徽省分行，担任“网点负责人”行动学习教练。指导学员研究和行动的营销主题包含《如何提升营业机构的公司金融产品覆盖率》、《营业机构公司存款业务的拓展》、《公司有效户拓展途径与方法》、《如何加强基础客户建设》、《供应链融资产品的拓展及其在基层网点的落地》等。

　　2012年6月—2012年10月，受聘于中国建设银行浙江省分行，担任“私人银行客户经理”实战工作坊授课导师，讲授与研讨课题包括《私人银行陌生客户约见》、《私人银行高端客户异议处理》、《重点投资理财产品销售训练》、《高端客户的终生维护与营销》等。

　　2012年9月，受聘于中国建设银行金华分行，结合省行“百千万”客户走访计划，担任主讲讲师讲授《“百千万”客户走访专题训练》并持续交流。

　　2012年8月，受聘于邮储银行浙江省分行，交流客户经理营销能力通关模式并主导客户经理能力通关与培养邮储银行内部通关关主。

　　2012年7月，主导中国农业银行顺德市分行《后备单点行长三年培养规划》，与顺德农行交流后备单点行长培养思路，并主导第一阶段的能力提升一对多授课与一对一指导。

　　2011年9月—2012年1月，受聘于中国建设银行济南经管部，对全行147名客户经理与124名网点经理进行营销能力提升训练，主导实施一对多授课以及工作现场一对一营销指导，驻点指导共计48个网点。课程主题包括《客户约见专题训练》、《客户面谈专题训练》、《客户情报收集专题训练》、《典型工作情景应对演练》等。

　　2011年6月—2012年10月，受聘于中国建设银行温州分行，实施“客户经理特训营”，主导实施一对多仿真情景演练、网点驻点辅导以及客户经理能力通关，驻点指导共计27个网点，通关一对一考评客户经理40名。

　　2011年3月—2012年8月，受聘于中国建设银行潍坊分行，实施“客户经理关系型营销能力提升项目”，主导实施一对多仿真情景演练、网点驻点辅导驻点指导共计18个网点。

　　张牧之老师专利知识汇编简介：

　　《客户经理营销疑难百问百答》、《客户经理客户邀约随身锦囊》

　　《客户经理客户面谈随身锦囊》、《客户生命周期投资理财产品配置指南》

　　《个人高端客户沟通随身锦囊》、《客情关系建设地图》、《客情关系深度测评系统》。

　　服务过的部分银行：

　　中国建设银行四川省分行、中国银行安徽省分行、中国建设银行安徽省分行、中国建设银行山东省分行(66个支行与网点)、中国建设银行浙江省分行(27个支行与网点)、中国建设银行山西省分行、中国农业银行顺德分行、中国工商银行湖南省分行、工商银行深圳分行及下属支行、深圳发展银行、邮储银行山东分行、中国建设银行金华分行、邮储银行南宁分行、浦发银行深圳分行，上海平安银行、中国农业银行湖北省分行、中国银行安徽省分行、上海长安信托、遂宁邮政、佛山招商银行、杭州银行、温州银行、湖南农商行、茂名工商银行、丹阳农商行、中国银行丹阳分行、福建工商银行、甘隶建设银行、福建农业银行、东莞中信银行、上海建设银行、广州建设银行、广东工商银行、北京农业银行、山东兴业银行、徐州农商行、萧山建设银行、汉口银行、南洋银行、深圳平安银行、湖北建设银行、重庆农业银行、中国银行湖南分行、永州中行…

　　九型人格管理导师

　　中南大学工商管理硕士

　　高级电子技术工程师

　　国际二级心理咨询师、企业培训师

　　国家光盘行业标准起草人、审核专家

　　湛江市第四届科技专家咨询委员会专家委员

　　广东海洋大学 客座教授

　　现任：某集团公司总裁

　　汪洋老师8年来一直专注于九型人格的研究与学习，他从一线技术员做起，历任工程师、车间主任、厂长、总经理、集团总裁，这18年大型国企、港资、民企管理经验，使他总结出独有的一套：从技术走向管理转变中九型人格的关键要素——性格的领导力。在华丽金任职的短短2年时间，汪洋老师通过一系列的改革和先进管理理念的导入，利用九型人格在团队管理中的运用方法：如何提高团队凝聚力、改善团队沟通、促进团队和谐、塑造共赢团队，将公司的销售额从开始的2.2亿元到提升到4亿元，是典型的在企业实践中从技术走向管理的管理专家。汪洋老师一直将九型人格在自己所在的企业应用，通过九型人格选、用、预、留人才，使每位不同性格的员工在不同职位上发挥最大的职能优势，使客户满意度提升到97%，基层干部的离职率减少了80%。8年来经历了近600场的九型人格培训生涯，培养出300多位优秀的高级工程师、60余位中层管理干部，培训过的学员近20000人。

　　实战经验：

　　在佛山某电子有限公司任职期间，曾担任生产部经理、采购部经理、人力资源经理、办公室主任、董秘、常务副总等职务。离开技术岗位从事管理工作，深深体会到了技术人员走向管理的各种困惑，呼吁员工从九型人格中了解个人性格的核心价值观和注意力焦点，了解自己的个性、优势与局限，找到自己的改善与成长方向，提升自我管理效能。同时，带领公司技术团队进行设备技改，高新技术企业认证，组建工程技术研究开发中心等重大举措，在管理上引入一系列的培训：现场管理、管理技能、执行力、团队建设、班组长管理、车间主任管理、品质控制、成本控制、精益生产等课程，成功通过了SGS ISO体系认证，产品顺利通过了欧盟认证及飞利浦认证，公司从传统产品转型生产高端产品，使公司成为高端产品生产的佼佼者，长期跟日本、台资、港资企业合作，从之前的纯内销转向外销为主，使企业利润翻倍，团队成员亲密无间，为企业能走得更远起到了积极的作用。

　　在广东某集团公司担任总经理期间，在整个行业需求下滑、产品单价下跌的情况下，汪洋老师向企业员工传播九型人格在学会了解他人、接纳他人、尊重差异、建立和谐职业关系的重要性，有效的凝聚了企业的向心力、同心力，带领公司团队推行定额管理，预算管理，产学研合作，设备柔性升级，现场管理，ISO体系认证，组建工程研发中心，参与省部级课题研发，参与国家行业标准的制定，零备件、原材料国产化，完善激励制度，加大员工培训、提升团队凝聚力、收购兼并其他企业等行之有效管理措施，不断开拓市场，做强做大企业。作为国家高新技术企业，多次承接省部级课题并获得省、市科技进步奖。多年来，公司销售额逐年上升，由开始的2.2亿元到现在的4亿元，市场占有率提高了5%。自从对中基层管理干部导入九型人格系统后，客户满意度提高了20%，基层干部的离职率减少了80%，团队氛围以及员工士气提升明显。目前公司已成为名副其实的国内规模最大，产品最齐全，服务最规范，最具知名度，信誉最好，效益最好的最具有核心竞争力的行业龙头企业，企业被授予国家印刷复制示范企业，国家文化产品重点出口基地等荣誉称号。

　　主讲课程：

　　《从技术走向管理之性格领导力》、《九型人格与高效沟通》、《九型人格与领导力》、《九型人格与团队建设》、《九型人格与选人用人》、《九型人格在企业管理中的应用》、《九型人格与销售技巧提升》。

　　授课风格：

　　汪洋老师授课风格风趣幽默，旁征博引，他的演讲，拒绝空洞言教，他要用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，既强调学员的参与，又突出指导和提升;既注重案例分析，又不失理论启发;尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。

　　学员评价：

　　◆实战，实用，实在，汪老师的课程使我们受益匪浅。

　　◆儒雅、睿智、职业精神与师长风范令人敬佩。

　　◆循循善诱，谆谆教诲，在汪老师的引导下，任何管理难题都能找到最好的答案。

　　◆如何突破限制技术人员管理能力提升的心理障碍，汪老师结合自己的亲身经历，利用九型人格工具更加坚定了我们能做好管理工作的信心。

　　◆良师益友，汪老师是新晋员工心灵成长以及职业规划的导师，温和亲切，以性格分析作为工作实战的指引，从根本上解决沟通与执行的难题。

　　部分服务客户：

　　中石化、中海油、华融投资、中国移动、中国联通、南方电网、广东银地集团、广东华丽金集团、太平人寿、完美(中国)有限公司、草汁堂企业管理有限公司、湛江团市委、湛江金小小食品有限公司、湛江第二人民医院、佛山锋隆电子有限公司、中通通信、万科物业、康佳集团、卓荣工业、金海润生物科技、深圳领航员科技有限公司、深圳数影影视技术有限公司、深圳创维深圳首钢先科数字光盘有限公司、广东海洋大学、湛江师范学院

　　连锁终端实战训练专家

　　教育硕士，企业高级培训讲师

　　原长沙南方大学讲师

　　曾任莱特妮丝品牌培训经理

　　自主经营管理多家品牌服装专卖店和护肤品专卖店

　　曾任百分百感觉、伊丝艾拉培训经理、区域总监

　　7年高校教学经验，10年连锁专卖店经营管理经验，5年企业培训、管理经验

　　吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验，吕老师的终端销售和管理课程贴近终端，深受导购、店长和加盟商的欢迎。课堂上没有高深难懂的理论和精彩华丽的演讲，而是抓住影响门店业绩的关键点，通过大量的案例分享、现场演练和游戏互动培养导购实战技能，轻松解决门店销售中经常遇到的难题，提高销售水平，打造王牌销售团队。

　　授课风格：

　　案例分析一针见血，授课语言幽默风趣，现场演练生动有趣，观点新颖深入浅出。培训中善于运用案例分享、游戏互动、现场演练等多种教学手段，采用“理论+实战+工具”的模式，将课程内容与终端实际操作和案例紧密结合，把复杂枯燥的销售和管理理论变得简单有趣，让学员在愉快的氛围中轻松掌握，学了以后马上就能运用。

　　培训管理案例：

　　吕老师有多年的管理培训经验，先后在学校、保险行业、服装行业的一、二、三线品牌担任高级培训讲师和培训经理等职位，实战经验丰富。

　　曾担任莱特妮丝服装品牌的培训经理，主讲终端销售、店务、管理等系列课程，通过大量的门店调研工作后，针对终端存在的实际问题开发课件，授课时结合大量实际案例讲解理论，规范标准化销售流程，抓住影响销售业绩的细节和关键点，让学员在演练中反思自我、演练话术，通俗易懂的授课风格和简单实用的内容深受各区域学员的喜欢。

　　在深圳市百分百感觉服饰有限公司担任培训经理期间，开发了专业知识、心态、销售、管理等系列课程，将总部直营店的成功模式整理成可复制的十二项管理方法和工具，开展全国分公司的巡回培训，将总部直营店成功的管理模式和销售方法复制到全国近2000家加盟店，加盟商反响很好，门店业绩和形象普遍提升;策划、组织“种子集训营”，开展分公司精英督导集训，通过课堂培训，仓库学习，驻店调研和后续跟踪等方法，为每个分公司培养出一批专业、管理、销售、陈列都过硬的精英督导，力争把总部成功模式快速复制到全国;每月的店长、店助、导购、加盟商培训，授课内容贴近终端实际，深受学员喜欢。

　　担任伊丝艾拉服饰有限公司培训讲师期间，根据终端需求编制了《终端管理手册》，涵盖门店管理、产品知识、销售技巧、服务礼仪等系列内容，为终端店面提供了一套完善的培训资料和管理工具;常规店长、导购培训学员满意度平均在90%以上;期间兼任两家直营店督导，通过员工培训、门店促销、VIP维护等方法，所辖店铺3个月业绩平均上升200%，提升率居全国直营店第一，且店面员工稳定，士气高涨。

　　连锁经营实战：

　　先后经营管理多家品牌服装专卖店和护肤品专卖店，前期从选品牌、选店铺、招聘到员工培训、日常管理都亲力亲为，后期主抓培训和管理，逐渐打造出稳定的销售团队和优秀店长，形成一套有效的管理模式，实行店长管理制。店铺的竞争优势在于创新，高校区的护肤品专卖店，通过与各高校学生会联合，开展各种护肤讲座和促销、团购，在竞争激烈的高校商圈中人气很旺，业绩稳定;商场内的女装专卖店重点抓VIP维护，对优质VIP长期进行跟踪、维护，不定期举办沙龙和讲座，组织户外活动，通过VIP引荐与其所在单位进行团购让利合作，增加店面人气，扩大知名度，提升销售业绩。

　　吕老师把多年的经营管理经验和培训中发现的好创意，好方法结合多家公司成功的管理模式，总结出一套通用、可复制的标准模式，同时把课堂上学员遇到的问题与困惑带回店面寻找解决方案，经过反复实践、总结、再实践的过程，梳理出一套简单可行、易于复制的销售方法和管理工具，其实战性和有效性现经过多个品牌上千家门店的复制、检验，深受终端欢迎。

　　主讲课程：

　　《门店销售九连环》、《销售冠军特训营》、《门店“恋爱式”销售》、《单店盈利能力提升》

　　《门店销售巅峰心态》、《门店销售服务礼仪》、《内衣导购提升训练营》、《王牌店长特训营》、《店务工作流程》、《门店精细化运营管理》、《打造金牌店长特训营》、《门店VIP管理》、《门店促销管理》。

　　服务过的部分客户：

　　服装企业：石家庄东明制衣、赛琪运动品牌、城市丽人服装、森美服装、安奈尔服装、美好服饰、美特斯邦威、佐丹奴、经典故事、百分百感觉、伊丝艾拉服饰、衡韵女装、非牌女装、雪妮芳内衣、戴丝玉内衣、欧迪芬服饰、利郎男装、瑞雀服饰、维多利亚、格格屋、爱林服饰、诺和服饰、水中花服饰、杉杉服饰、爱林至善服饰……

　　其他连锁业：红星美凯龙、箭牌卫浴、格力电器、美的电器、箭牌瓷砖、皮尔?卡丹鞋业、意大利尚尼厨具、奥康鞋业、步步高鞋业、龙浩鞋业、浙江名典鞋业、步步高电器、OPPO手机、深圳国际名表、梦洁家纺、罗莱家纺、富安娜家纺、钻石世家、昆大珠宝、周生生、潮宏基珠宝、君安首饰、亚洲眼镜、顶固门业、中厨橱柜、百年好橱柜、萧氏茶叶、震旦家具、伟安家具、安信地板、德胜家居、东鹏洁具、曲姿瘦身、澳优乳业……

　　葛敬儒 老师简介

　　中医养生专家

　　中医世家葛氏养生第13代传人

　　北京中医药大学中医临床治疗系毕业

　　经络养生高级推拿师

　　国家劳动部执证高级推拿师

　　北京中医药大学客座教授、学士学位

　　原北京隆福寺医院消化科主任

　　临床疑难病中医治疗专家

　　葛敬儒老师毕业于北京中医药大学中医临床系，出身于中医世家，传承葛氏世家200多年的中医精髓，自幼秉承家学。十多年来一心专注于中医经络养生、中药养生、气功养生的研究与实践，擅长中医经络、中药养生，一直致力于中医养生学的研究和推广，尤精于内科调养、风湿类等疾病，是实战的中医养生专家。近年来应邀到全国各地银行、政府机关、妇联、养生馆等各行各业，课程以中医理论为基础，运用通俗易懂的语言进行讲解，并结合大量案例和现场实操的方式，将中医养生保健以最有效的方法传授给学员，让学员一听就明，一学就会,并能进行实际操作。

　　生活中,葛老师自己就是一个养生有道的典型，出色的中医养生功底让早就年过而立之年的他看起来很年轻，从精神状态到相貌容颜都更像一个充满朝气的年轻人。葛老师从多年的课程和咨询过程中发现：多数患有重大疾病的朋友及其家庭成员普遍缺乏对疾病的预防和健康养生知识的学习和掌握。葛老师的养生观点不是谈论戒烟戒酒、早早入睡等理论上正确却在繁忙复杂的现代社会做不到的事；以葛氏养生观点来看：首先，它应是在这个繁忙复杂的现代社会可以实现并能简单操作的；其次，它应当兼顾疾病预防和疾病治疗。基于这两点，葛老师将在课程中让学员先学习基础的养生保健知识，再学习简单高效的主要养生手段如穴位按揉、简易推拿、中药（药茶药粥药酒药汤）、食疗等，最终达到受众人群能防病、治病的根本目的。

　　防病部份：主要学习对影响身体健康因素的趋利避害、一招推拿保健康、保健药粥药茶药酒等。

　　治病部分：重点是各种常见慢性疾病的康复和治疗；可在授课现场供学员选择的、通常学员最为关注的慢性疾病有如下：

　　中年三大病：肥胖及高血脂、高血压、心脏病、高血糖及糖尿病；

　　老年病：老年痴呆预防和处理、中风预防和后遗症；

　　躯干四肢疾病：颈部疼痛、腰部疼痛、久站腰腿疼、肩周炎、静脉曲张、风湿病；

　　消化道疾病：胃病、宿醉、过度饮酒保肝、痔疮、便秘、腹泻；

　　全身性疾病：长期疲劳与早衰、失眠、过敏、自汗、盗汗；

　　外观类疾病：面容老化、面部痤疮；

　　妇科病：月经不调、痛经、带下病、乳腺增生、更年期综合症；

　　其它疾病：慢性肾炎、男女性功能不足、头晕；

　　荣誉奖项：

　　大学期间荣获北京及周边四省多所中医类高校联合举办的“中医学士论坛”比赛四次大奖，分别是第3、第1、第2、第1名；在大学期间葛老师的中药方被北京中医药大学认可批准，是中医药大学建校70多年来第一例被学校批准可开中药方的学生。

　　养生系列课程：

　　可为不同阶层、不同行业、不同岗位提供针对性的养生和职业病规避课程。

　　人群分类：

　　男女中年人群：《身体为本-生活工作双丰收》

　　中年女性：《芳华且住-身体容颜养护之道》

　　厅堂一线人员：《健康在线：厅堂一线人员养生法》

　　老年人群：《午后竹荫-闲而不寡的养生之道》

　　白领女性：《绽放在办公室-办公室简易养生法》

　　忙碌精英：《疾风劲草-忙里偷闲养生法》

　　中年男性：《身体为本-生活工作双丰收》

　　操作分类：

　　《口齿间的健康--食疗药茶养生法》

　　《健康就在指掌间--推拿点穴养生法》

　　《健康我做主--各行业常见职业病的预防处理》

　　授课风格：

　　葛老师的课程氛围轻松愉悦，现场互动性强，善于调动现场气氛，鼓励学员参与, 同时运用多种培训方法，使培训生动活跃，轻松愉快，实用性强，易于应用。课程中葛老师能将复杂的中医养生、治疗简单化，教给学员简单实用、容易操作的养生技巧和方法，也可现场为学员提供疑难疾病的治疗立案，让学员一听就明，一学就会。

　　世家传承的来源：

　　葛氏一族行医济世，始于清乾隆年间（1736~1796），当时葛氏先人蒙明公，素来体弱，年未四十而竟患风湿之疾，延医数载诊治，或有好转，旋又反复，终未能瘥；起居稍有不慎，或逢天气变换，则痛苦煎熬，不能自已，于是发心研习医术以自解陈年之苦，当时大约为1760年前后；自学六七年，竟有小成，自身风湿大有好转，于是信心更增，日夜钻研，又数年后，非但自己风湿痊愈，一族上下数十人，无论大疾小病，皆蒙明公亲手诊治，渐渐四邻八乡，皆知其名，往求诊治者盈门，尤其陈年风湿之疾，屡建奇功，当时《宜良县志》有载：“（葛氏）于风湿之病，多有发挥，声名卓着……是故本县治风湿之法理药方，多出于葛氏一门”。后世葛氏于诸病中，尤长于风湿（及内科杂病），便是起源于此。

　　葛公蒙明之后，葛氏一门习医之风不断，不求以此谋生，但求族中长幼，疾病得其治，不陷于盲医之手也，至今已二百余年。传到葛敬儒老师父亲（葛兴富）一辈时，本因习医天赋不佳，数年未能入门，十年大劫（文化大革命）又至，普天下之民，人心浮动，时时自危；满地红云，妖氛难靖，十室九缺，百业凋零，天下之事，只剩高喊口号，批斗他人而已。此一劫中，葛氏因多藏孔孟、老庄、岐黄之书（中医类书）而受创尤重，族中长者常叹：“葛氏之医，竟终于此！”

　　服务过的部分客户：

　　浙江农行《员工养生之道》4期                 安徽农行《员工养生之道》5期

　　上海农行《员工养生之道》2期                 海南农行《员工养生之道》3期

　　云南农行《员工养生之道》3期                 广东农行《员工养生之道》2期

　　上海建行《VIP客户中医养生》2期             内蒙建行《厅堂一线员工养生》2期

　　江苏建行《忙碌精英-忙里偷闲养生法》         河北建行《厅堂一线员工养生》

　　江西建行《VIP客户中医养生》                广州建行《员工中医养生》

　　湖北工行《VIP客户中医养生》2期             中国银行《VIP客户中医养生》2期

　　江苏中行《厅堂一线员工养生》                兴业银行《厅堂一线员工养生》2期

　　华夏银行《VIP客户中医养生》                 广发银行《VIP客户中医养生》2期

　　中国邮政《厅堂一线员工养生》4期             四川农信《厅堂一线员工养生》3期

　　华润集团《成功人士-有所取舍的终极养生大道》 科集团《忙碌精英-忙里偷闲养生法》

　　赛格集团《中年女性-身体容颜养护之道》       中原地产《忙碌精英-忙里偷闲养生法》

　　希来雅国际《白领女性-办公室简易养生法》     OPPO手机《白领女性-办公室简易养生法》

　　步步高手机《白领女性-办公室简易养生法》     中原地产《忙碌精英-忙里偷闲养生法》

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　　疑难病治疗案例：

　　宿醉案例：李某，男，22岁，前一日晚饭时饮酒过多，今日下午来诊；昨夜已吐过，今晨又吐，脘腹痞满；诊时已下午两点，仍不思饮食，汤水饮食入胃，稍后即吐，头痛头晕且沉重，身体困倦沉重。舌苔厚腻黄白，舌中舌根尤甚；舌胖大，舌尖红点突起明显，额头有较多新起火疮，颜色红亮；神情委顿，言语时气力不足，口中浊气较重，其脉滑、稍数。查其证当为湿热酒气弥漫三焦，治以三焦通和饮，一小时后，出小便极多；小便通后，觉精神健旺，体力回复，以其湿热已去之故。

　　口鼻眼三年干燥：朱氏，女，62岁，口鼻眼干燥无液三年余；诊其口干，眼睛干涩，鼻腔极干燥不适；舌苔薄微黄，舌质淡红，无明显齿痕。脉象不数，脉力稍弱；无自汗、盗汗，饮食可，大便偶尔见干。三年来多次服用滋阴类中药如百合麦冬石斛等，药效不明显，多服则便溏甚至腹泻。查其证当为上焦阴津亏虚，脾胃老弱不运，治以风火举鼎汤，第三日眼鼻觉润，令再服，共六剂而愈。

　　老夫少妻阳萎：李氏，男，35岁，阳萎半年，每次同房二到三分钟就结束。诊其半年前，交一女友，女友十八岁，二人同居，约一月后发生阳萎至今。查李氏之神色，面带倦容，心神不定，有腰酸腿软感；舌色稍淡，苔白稍厚；脉象沉细，右尺尤其沉细。其证为肾阳虚衰，心神受损，拟定治则如下：分被而卧；性生活频率降低，3~5日一次；每天服中药《小四全汤加味》一剂；每天揉腰、点穴一次；行房时戴安全套；十剂愈，嘱其长期行揉腰、点穴之法。

　　高热：窦氏，男，23岁，感冒发烧一天。诊因前一日受寒后发烧，自己买药服后未解；今天起床后发烧加重来诊。体温计测得体温41.3度，面红，苔略厚而白中透黄，略干，脉象浮数见洪，皮肤烫手而手背热于手心，畏寒，神志尚清；此证为外感风寒，已有入里化热之象；治用银翘散加减，并佐以针炙治疗，泻大椎、曲池、合谷，刺少商、商阳出血，两小时降温，次日痊愈。

　　多年反复咽痛：李某，女，41岁，李某，女，41岁，咽痛反复发作十年。平时其咽隐隐而痛，如因风寒、辛辣等因素发作时痛剧；诊其饮食尚可，但常在凌晨大便；小便如常。痰液极多，多数时候清稀如水，咽痛发作时可见黄痰。腰腿易酸软疲乏，双足冷；本次因昨日食辛辣后发作。诊其舌尖红，苔厚腻而黄，其脉右寸浮动，右尺极弱。

　　其证为：肾阳虚弱，阴水上泛，痰火交灼于咽。先以药清其上焦痰火，并佐以点刺少商、商阳出黑血，三日后，再治以阴阳归源汤，十五剂而愈。

　　下肢感染：葛某，男，19岁，因昨日穿新皮鞋逛街磨破右脚后跟，少量流血，昨晚开始红肿；今日上午，伤口红肿且有黄色脓液，极粘稠，且红肿已经从脚后跟蔓延到整条小腿，膝盖以下火热疼痛，颜色明显发红，肿得明显比另一条腿粗，手指按下后再抬起就有个凹陷；因无药品，治以针灸，透天凉手法泻委中、委阳穴，泻承山，取内庭、厉兑针刺放血，行针时浓液变稀，针后小腿热胀痛减轻，四小时后热退肿弱，未再用针，次日渐痊愈。

　　风湿卧床：李某，男，42岁，患风湿半年，近一月卧床不能起；查其人面色白青，下肢关节冷硬肿痛，苍白寒冷，手感冰凉，舌苔白厚而润，舌色淡白，脉象沉迟，一派阴寒之象，其证为阳气虚衰，下肢寒痹。拟方治以肩痹汤合真武汤加减，五剂起床，再改方，二十剂愈，令其常灸肾俞、三阴、太溪以固阳气，防复发。

　　多年过敏：张某，女，36岁，十余年来经常过敏肤痒。诊之，其皮肤平时用手指抓挠后，很快抓痕隆起严重且发红；食用腥发物、接触花粉、气味等，皮肤即搔痒发红，瘾疹连连，常有咽痒；本次因上午闻异味后发作，查其面色稍黄，易疲乏，胃口一般；易发胃病，其舌胖大色淡，齿痕明显，苔白稍腻；其右脉寸部稍实而关尺部弱；本证为肺脾气虚，卫虚邪入，兼有肾阳不足。先治以消风散加减三剂，并以针泻其风市、血海，除其外邪；三日后治以玉屏风散合四君子汤加附子等固其阳根卫气，服二十剂，后未再发。

　　肩周炎：周某，女，39岁，肩周炎。患肩周炎数月，平时时痛时减。因昨日肩部受凉后，今晨肩胛部有一痛点剧烈疼痛，以手扪之，肌肉有条索状结节。舌淡红，苔白稍厚，脉弦稍紧。其证为素体阳虚，风寒搏结为痹。治以肩痹汤除其风寒搏结，一剂痛减，二剂痛止，后再以汤药固其卫外之气，方用玉屏风散合四君子汤加减。

　　早衰：冯某，男，42岁，虚弱乏力五年余。查其面色发黄而无光，皱纹较多，体形较瘦，仰面睡时常喜蜷脚缩身；胃纳不佳，劳累后尤其无食欲，强食欲呕，大便有时稀；常畏寒，两足明显；无汗，不渴；其舌苔白，舌质淡红，舌边稍有齿痕。双脉见弱。本证当为脾肾两虚而成之早衰。治以右归丸合四君子汤加减，恐其胃弱不纳，剂量从轻，另推其膀胱经内线，通而补其十二腑脏，并针或灸其三里、三阴、太溪；五日后，身体觉温暖，减附子类热药，再服，针灸推拿不变，一月后，畏寒消除，面见光润，食欲、体力、体重增加而愈。

　　尾骨前下剧疼：区某，男，34岁，尾骨前下疼两日；几日前因牙齿疼痛服中西药治疗，牙痛止后胃脘不适，寒凉酸痛，昨日再服中西胃药后尾骨前下不适，夜间始痛，今晨加剧，坐卧不安；此证当为阴阳不通，气血阻滞；痛区虽在督脉，其深处则为阴阳交汇之处。治以阴阳交合饮，一剂痛去其七，二剂痊愈。

　　生气后胁肋痛：豆某，女，37岁，与家人通完电话后生气，直呼胁肋痛极；此证为肝气上逆而痛。治以手指重泻其“合谷”“太冲”“大敦”三穴，数分钟后痛止。

　　卧床懒起：郭某，女，35岁，卧床懒起四日。一周前因肠炎腹泻较重，住院打点滴后，肠炎治好，但渐发畏寒面白肢冷，四日来畏寒加重，盖被三床，腹部冷而痞满不舒，无食欲，身体乏力，难以起床。查其舌色淡红而有齿痕，苔白而稍厚。其双脉沉迟，右关尤甚。此证为寒凝中焦，脾胃不运。治以雷火神针灸其腹部，主灸其任脉自上脘以下，其胃经自梁门以下；灸后一分钟，胃动肠鸣；十分钟后，有走窜冲痛；约二十分钟，走窜冲痛不可忍，病人入厕，排气雷鸣。稍后病人回，痛止，疲倦而卧；二小时后醒来，畏寒乏力止，腹部冷痞不舒消失，即起床寻友逛街。

　　胃受寒剧痛：房氏，男，25岁，胃痛二小时；早晨起床后空腹上班后，喝凉水一杯；稍后胃部不舒，渐发胃痛，后胃痛加重，至剧痛而面色发青，额头有汗。查其脉弦紧，合其诉说，其证当为寒凝胃痛。治以浓姜汤一碗，以生姜100克切丝，煮两分钟，加冷饭100克，煮至水开后一分钟，共食下；灸其中脘、天枢、三里，十分钟，排矢气出，胃痛止。

　　畏寒发冷：高氏，女，54岁，因体弱行针灸治疗，起针时因太溪穴出血约二粒黄豆大，稍后觉寒冷，再后半小时，身寒肢冷，四肢发抖，心中郁滞不舒。夫太溪为肾之根源，刺后出血，真阳随血而泻故寒；故其证当为阳骤虚而大寒。以清艾条灸其巨阙、神阙、命门、肾俞、太溪，饮以温水，二十分钟后，寒止病愈。

　　管理创新专家

　　中山大学管理学博士

　　英国桑德兰大学工商管理硕士(MBA)

　　曾任广西合生专业集团副总经理

　　西北大学MBA兼职导师、曾任广西教育厅副处长

　　国家认证高级企业培训师、国家认证高级员工援助师(EAP)

　　实战经历：

　　多年的企业中高层管理经验，曾任广西合生专业集团副总经理，并曾担任过佛山阿特维斯公司、广西国泰粮食集团高级经理人等职务。有效地将西方管理理论及东方管理智慧结合起来，推进企业管理创新，提供有效的创新思维及先进的管理创新工具。

　　多年的项目咨询经验，对问题分析与解决、思维创新及管理创新、执行力等方面有很深造诣。在相关刊物上发表《关于新世纪管理创新的理性透析》、《关于管理创新的本质及特性的思考》、《制度执行力》等多篇论文。并曾为相关机构及企业提供过多项咨询服务：

　　◆---2008年承担广西合生专业集团管理创新及组织整合咨询项目，帮助合生集团将原来各自独立的工程造价公司、会计事务公司、房地产评估公司、资产评估公司整合于一体，实行创新式集团化管理，在企业内部建立现代管理制度和管理流程，推进管理创新。

　　◆---2012年承担中山波信科技公司的管理创新咨询项目，在深入企业进行调查研究与问题诊断的基础上，为企业提出创新管理模式的建议，同时为企业量身定做了一整套包括奖罚体系、责任体系、监控体系等要素在内的制度性文书，帮助企业建立体现创新精神的面向国际市场的全新管理制度和管理流程。

　　◆---2011年受佛山市政府委托，承担“佛山市事权改革评估及创新建议”咨询项目，率领项目组于2011年5月初至9月底深入佛山市开展现场评估与咨询工作，项目组最终给佛山市政府提供了一份20万字的项目咨询报告，提出创新管理模式、改革事权下放方式、规避法律风险等主张，受到好评。

　　◆---2012年受顺德区政府委托,承担“顺德镇街体制改革研究”咨询项目，先后两次(3月、9月)深入顺德开展现场调研、评估和咨询活动。项目组最后提交给顺德政府15万字的咨询报告及相关咨询数据，提出了推进行政管理改革、社会管理创新、镇街管理模式创新等建议，受到了对方肯定。

　　………

　　近年来致力于企业管理培训，曾为工信部电子五所、现代、东芝、汉江集团、鲁商集团、中国电信、大亚湾核电站等提供过思维创新与管理创新、问题分析与解决、执行力等方面的培训，培训课程上百场，培训学员上万人。

　　授课方式：

　　一般而言,课程结构可概括为:35%的讲授+5%的视频+30%的案例分析+10%互动讨论+20%的提供工具及实操练习

　　擅长引用行业案例进行分析，贴近学员实际，实用性强,技巧性强。授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合授课单位现状，解决其在实际工作中遇到的问题。

　　成功案例:

　　为广州圣卓公司公开课讲授《创新思维与创新工具》，连续10期,2012-2013年;

　　为四会监狱局讲授《问题分析与解决》，连续12期，2012年;

　　为欧京玛公司讲授《团队执行力》，连续3期，2013年;

　　为广州地税局讲授《执行力》，连续10期，2011-2012年;

　　为广州EAP学员班讲授《团队建设与冲突管理》连续4期，2012-2013年;

　　……………………

　　学术成就:

　　2000-2001年在英国桑德兰大学(University of Sunderland)商学院攻读并获得工商管理硕士学位(MBA)，2003-2006年在中山大学攻读并获得管理学博士学位。系统学习西方管理理论，熟练掌握国内管理创新理论及技术。

　　在相关国家级、省级核心刊物发表关于管理创新、执行力等方面文章多篇，如发表的文章《关于新世纪管理创新的理性透析》，为中国人民大学资料复印中心《管理科学》(2003年第8期)转载，再如，《制度执行力：概念辨析及构建要素》一文发表于权威期刊《中国行政管理》(2011年第11期)。目前出版专着2部：《政府执行力》(经济科学出版社2013年)，《公共政策执行中的政府执行力问题研究》(中国社会科学出版社2007年)。

　　擅长课程：

　　系列1：《问题的分析与解决》、《创新思维问题分析与解决》、《系统思维问题分析与解决》、《KT法问题分析与解决》、《优势思维问题分析与解决》

　　系列2：《创新思维与创新工具》、《思维创新与思维导图》、《阶梯式创新工具》

　　系列3：《卓越执行力》、《政府执行力》、《团队建设与团队冲突》、《时间管理》、《中层管理技能》

　　部分服务过的单位：

　　通信：广州电信、湖南电信、中国电信广东研究院、北京移动、湖南邮校、惠州电信、安徽电信、青岛联通通………；

　　金融：中国银行福建省分行、广发银行、中山农村信用社、中国银行广西省分行、广州银行、安庆农商行、深圳中信银行信用卡中心、肇庆工行、贵阳工行、中信银行东莞分行、中信银行武汉分行、鄂尔多斯银行…………

　　跨国公司/大型企业：韩国现代江苏机械公司、汉江集团、鲁商集团、日本东芝集团南海电器公司、工信部电子五所、三九药业集团、湖北电力、葛洲坝、大亚湾电站、柳州特变压公司、深圳九明药业、中山波信科技、广州锐旗学校、佛山金牌广陶瓷、麦斯朗程公司、广西国泰粮食集团、广西合生专业机构、佛山兴辉陶瓷有限公司、佛山阿特维斯有限公司、天翔集团、健力百合酒店等、广东大亚湾核电服务集团防城港分公司、通力达物业、中山大学继续教育学院……………

　　政府事业机关：深圳药监局、深圳住建局、广东节能监测中心、佛山行政服务中心、顺德区政府、广东省评估协会、广州市地税局、三水区国税局、钦州市地税局、重庆地税局、江门地税局、柳州国税局、南宁国税局、四会监狱局、广东商学院三水校区管委会、三水云东海街道办、新兴县纪委、全国政府绩效管理研究会等…………

　　团队执行力训练导师；上海交通大学特聘讲师；国家CCAA注册咨询培训师；原三九印刷有限公司生产部经理；原新星化工(深圳)有限公司管理部经理；三星(中国)、松下、富士康、华为、联想、广西水利电业集团等30多家知名企业特聘讲师。

　　授课风格及特点：

　　他从事企业管理咨询及培训多年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过1200场余次,受训学员超60000余人。

　　他讲课全身心的投入，激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化，帮助学员理解深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，获得众多企业和培训机构等伙伴的高度肯定，学员综合满意度调查均90分以上。老师为人友善，与机构首次合作后，机构与企业重复聘用率在80%以上!

　　经典案例：

　　为广西水力电业集团讲授《赢在执行》课程，共21期,41天。

　　深圳华为技术有限公司讲授《高效沟通》、《赢在执行》12期。

　　爱普生技术(深圳)公司讲授《高绩效团队打造》、《高效沟通技巧》18期。

　　爱默生(深圳)公司讲授《赢在执行》、《高效沟通技巧》8期。

　　爱普科斯公司讲授《现场管理》、《高效沟通技巧》、《塑造阳光心态》22期。

　　三星集团各分公司讲授《优秀班组长培训》、《现场管理》16期。

　　立顿集团讲授《执行到位》、《高绩效团队打造》、《优秀班组长》14期

　　TDK集团东莞华南电子厂讲授《中层管理突破》、《高绩效团队打造》22期。

　　YKK集团吉田拉链(深圳)有限公司讲授《赢在执行》、《现场管理》6期。

　　联想集团深圳讲授《高绩效团队打造》、《卓越班组长》11期。

　　康佳集团东莞公司讲授《正确观念与积极心态》、《高效沟通技巧》16期。

　　深圳创维集团讲授《赢在执行》、《审核员培训》10期。

　　TCL金能电池/通讯设备(惠州)讲授《现场管理》、《高效沟通技巧》10期。

　　广州宏仁电子公司讲授《MTP中层管理技能提升》4期。

　　主讲课程：

　　《中层执行秘诀》、《打造执行型团队》、《MTP中层管理技能提升》、《优秀班组长全能训练》、《责任胜于一切》、《高效沟通技巧》、《阳光积极心态的塑造》、《工作重在到位》

　　部分服务过的客户：

　　大型知名企业：深圳华为、EPSON爱普生、爱默生集团、联想集团、YKK吉田拉链、三星电子、Skyworth创维集团、松下电器、理光电装、康佳集团(东莞)、东莞立顿集团、TDK集团、日立集团、深圳信义玻璃、南车、可口可乐等.

　　快消品、食品行业：今麦郎饮品、洛杉奇食品、彰慧集团、森粮公司、华瑞食品、赊店酒业等.

　　制造型企业：捷和百得、科宝电线制品、先锋科技集团、百容集团(ECE)、澳宝集团、泰丰888、LEO大众(才众)电脑、爱普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密机械、泰盛环保、艾美特集团、任达集团、博敏电子、威宇电路、金海重工、金海船业、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凯集团、环达工程机械、河北汽车集团、宏仁电子、厦门建松电器等。

　　通信、电力：广西水利电业集团、中国移动资阳分公司、河北天然气、南方电网、大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网、山东电网、湖北电力、明远电力、南天电力、潍坊电力等。

　　其他行业：中山雅居乐、可奇林地产、仁建集团、华明集团、千喜鹤集团、路劲地产、沈阳昂立集团、首信集团、欧景假日酒店、奥鹏教育、安博教育、广东省经济贸易技术学校、河北新闻网、银河人才网、集佳知识产权、德众传媒、新凯、海蒂诗、东莞纺织服装学校、北京地矿总公司、深圳邮政、江苏银行、平安保险、重庆两江嘉驿贷款等。

　　课程反馈：

　　吴老师课程通俗易懂，能有很好的参与性;容易理解、接受，有适宜性;资料详实;老师语调亲切;举例生动;简易，易懂，明确，讲课生动，诙谐，内容丰富!——康佳集团刘经理

　　课程生动形象，开导思想，对后面工作有较大帮助。通过本次培训，本人体会很深，也向吴老师学习了很多!——爱普科斯李经理

　　让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼，希望以后吴老师多多来我企业培训指导!——赊店酒业单总

　　吴老师今天的课程讲的非常好,很多问题点讲到实处，讲了企业很多执行难度的原因及解决方法!——东莞丸万公司阮董

　　吴老师讲的太棒了、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些生产现场中的难题!——先锋高科技柳部长

　　职业素养训练导师

　　首席形象管理讲师

　　注册国际形象顾问

　　注册形象礼仪培训师

　　正能量训练导师

　　心态培训导师

　　中国品牌讲师心态调整师

　　东莞地区公益爱心传播大使

　　中国形象设计协会&环球风尚联盟签约讲师

　　和平坤老师一直潜心研究职业素养训练的课题，为了不断践行自己在心态正能量方面的研究，拜访了30多位全国知名的激励学大师，翻阅的专业书籍超过1000本;为了更好的传播和分享她的正能量，她加入了义工联到处传播正能量与积极心态的课程;并自己自费走访了东莞和深圳200于家不同行业的企业、工厂;为了完善自己的课程体系，她参加各类职业素养课程的系统培训，强化课程，包括：商务礼仪、职场礼仪、职业形象、阳光心态与正能量，全面升级这10年中职业素养训练研究与实践，也让和老师对不同行业员工心态调整、员工职业化塑造有着独到的见解，800场次的正能量传播，受益学员近50000人，更重要的是每场的学员满意度都高达95分以上。

　　实战经验：

　　1995年和老师大学毕业后就职于河南玛珂特集团，从一名普通的业务员在一年的时间内做到了销售经理，她所带领的销售团队的精神面貌永远都是积极乐观的，每月的销售业绩都名列前茅，用和老师当时的一句话就是：只有状态好，业绩自然好。

　　2001年和老师开始自己创业，在东莞大岭山开了第一家童装店，从当时第一家店，2年多时间扩张到20多家分店，只要来店里与和老师沟通过的客户都会经常来店里与老师聊天，因为在和老师身上永远散发着她对生活的热爱和一颗永远开心快乐的心。和老师的真实与正能量感染着她身边的每一个人，让接触过她的人都不由自主的喜欢和她在一起聊天谈心。在从事服装经营的8年中，和老师对人体着装，色彩，风格与整体造型形象有自己独到的审美标准，同时，和老师通过系统学习与研究员工职业塑造、服务礼仪等方面的课程，在从事职场形象指导与员工职业素养训练培训工作多年，积累了丰富的实战经验，再配合完整的体系修养理论，使得和老师在今日的培训中得心应手。

　　2012年12月28日，环球风尚联盟&中国形象设计协会经过严格审核，和老师以其过硬的形象礼仪专业知识及丰富的授课经验荣获东莞地区“形象礼仪爱心传播大使”称号! 近两年，和老师全心投身到员工职业素养塑造的推广、教学工作，以便为更多职场员工进行形象提升的基础上能够在工作态度、职业道德、职业技能、团队意识、职业形象上总体提升自我职业素养。

　　主讲课程：

　　形象礼仪类：

　　《职业形象与商务礼仪》、《商务礼仪与职场沟通》、《职业形象与职场礼仪》、

　　《新员工职业化塑造》、《阳光心态与职业形象塑造》、《商务人员职业形象修炼》、

　　《自然彩妆饰品搭配与发型规划》、《服务礼仪》、《卓越女性魅力提升》

　　《色彩搭配与着装风格》、《商务男士的魅力形象》

　　心态正能量类：

　　《优秀员工从正能量开始》、《打造职场阳光心态》、《责任心与自动自发》、

　　《正能量与责任》、《责任胜于能力》

　　授课风格：

　　和老师的形象管理课程结合当今国际最流行的行业标准，将心灵加进来，现场示范，现教现学，教学内容兼生活与职场所用，对参训学员具有极大的吸引力和超乎寻常的收获。培训方式真实，自然，艺术，魅力，幽默，互动，实战，分享，让每一位学员在轻松的氛围学习中，在潜移默化中得到个人素养的提升。

　　和老师的观点：

　　和老师认为态度影响我们的行为，而心态左右我们的意识。意识决定行为，心态决定你的态度。一个心态非常积极的员工，无论他从事什么工作，他都会把工作当成是一项神圣的天职，并怀着浓厚的兴趣把它做好。而一个心态消极甚至扭曲的员工，只会把工作当成累赘，当成让自己不快乐的源头，当成敌人一样地去对待。无论做什么事情，在什么岗位，有什么样的远大理想，你的态度是决定你将要达到的高度。

　　你的工作态度决定你的职业高度，而你的人生态度决定的是你的人生高度，有什么样的态度，就有什么样的人生。

　　改变心态，你将会拥有一名优秀的员工所应具备的工作态度：忠诚、敬业、负责、主动、勤奋、敢于创新、善于学习，以这样的态度去工作，这个世界上就不会再有做不好的事情了。不管你做什么样的工作，在什么样的岗位，都会成功。

　　部分客户：

　　金华基业常兴公开课、佛山EMS邮政速递物流有限公司、武汉永正教育、河南邮政、广东科技学院、精英美容美发学校、大宝化工制品有限公司、田源学校、铭诚实业有限公司、祥裕实业有限公司、香港修身堂、文姿美容生活馆、唯美美容院、雅姿美容院、温州建行瓯海支行、中国农行银行、中国工商银行、虎门国珍店、东莞第一国际伊芙兰帝会所、香妃燕会所等等。

　　华师生产研究院院长;中国企业联合会认证高级管理顾问、美国AITA认证PTT国际职业培训师、国家人事部认证高级经济师国际职业培训师、高级管理顾问。有着44年制造业企业管理经验;深圳大学管理、咨询研究中心研究员。

　　曾任：深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总;深圳市绿居装饰有限公司副总;衡阳造纸厂与衡阳自行车厂厂长;湖南叉车总厂厂长兼党委书记;衡阳拖拉机厂财务科副科长。从事管理顾问和培训工作九年;培训和咨询过的企业涵括美资、德资、法资、日资、韩资、新加坡、芬兰、台资、港资、央企、国有、民营企业达300多家。在全国做过的公开课、精品班和内训课程达1000多场。为韩国着名企业三星集团做过5S咨询服务，任首席顾问。

　　研究方向：生产管理、现场管理、质量管理、精益生产和一线生产管理者领导艺术。

　　曾经担任：深圳奔达尔制冷设备有限公司生产副总、深圳市绿居装饰有限公司副总、湖南叉车总厂厂长兼党委书记等

　　研究方向：生产管理、现场管理、一线生产管理者领导艺术

　　授课风格：

　　以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。

　　主讲课程：

　　《生产计划与物料管理》、《金牌班组长5项全能训练》、《精益生产实务》、《精益生产实操技法与项目导入》、《IE工业工程实务》、《如何做一名优秀的现场主管》、《生产成本控制与制造业绩提升》、《5S管理实务》、《QC7大手法》、《TPM全面生产维护实战训练》、《采购与供应商管理》、《高级跟单员强化训练》、《高效仓储管理实战训练》、《供应商管理与议价技巧》。

　　精品课程分布图：

　　1、《金牌班组长5项全能训练》共讲授175期

　　2、《如何做一名优秀的现场主管》共讲授133期

　　3、《5S现场管理实务》共讲授115期

　　4、《生产计划与物料管理共讲授47期

　　5、《精益生产实务》共讲授19期

　　6、《采购与供应商管理》共讲授32期

　　7、《TPM全面生产维护》共讲授10期

　　8、《如何做一名优秀的跟单员》共讲授14期

　　9、《生产成本管理与控制》共讲授8期

　　10、《IE工业工程》共讲授2期

　　11、《仓储管理》共讲授17期

　　12、《全面质量管理TQM》共讲授7期

　　培训过的部分企业：

　　电子、电器行业：

　　深圳市泰昂电子技术有限公司、东莞东阳光电容器有限公司、江门声辉电器有限公司、惠州大亚湾光弘科技电子有限公司、TDK东莞长安华南电子厂(日资) 、广州市雅江光电设备有限公司、惠州住成电装有限公司(日资)、东莞市爱铭数码电子有限公司(韩资)、深圳市国电科技发展有限公司、番禺八马蓄电池有限公司、珠海市云田电器有限公司、东莞光荣电业有限公司(港资)、广州梁氏通讯电器有限公司(港资)、佛山市广特电器有限公司、东莞元博电子股份有限公司(台资)、无锡飞翎电子有限公司、深圳南玻伟光导电模有限公司、深圳南玻电子有限公司、无锡市好达电子有限公司、无锡汉神电气有限公司、惠亚中山皆利士多层线路版有限公司、东莞科泰电子有限公司(芬兰)、天津市特变电工变压器有限公司、无锡市惠丰电子有限公司、信佳电子(深圳)有限公司、常州市快客电子设备有限公司、广州金溢科技有限公司、常州市云宇电子有限公司、乐域(东莞)塑胶电子制品有限公司

　　机械、钢铁、五金行业：

　　广东超华科技股份有限公司、东风雪铁龙有限公司、台翰模具制品(东莞)有限公司(台资)、惠州市银基电池配件有限公司(港资)、中山宝宝好日用制品有限公司、深圳锦祥实业有限公司(港资)、汇鸿塑胶五金制品(深圳)有限公司、深圳雅致五金厂(港资)、惠州富士精工(日资)、新会英姿五金制品有限公司、淄博义升环保设备有限公司、无锡美业机械制造有限公司、佛山市迅发陶瓷机械制造有限公司、苏州金鼎冶金有限公司(台资)、南京华舜轮毂有限公司、南京晨灿机械制造有限公司、无锡市冠云换热器有限公司、无锡市双翼消声器有限公司、广东康力日用品有限公司、泰安远东国际贸易有限公司、国泰精密机件(无锡)有限公司(港资)、广州雄义精密五金有限公司、南京民光高压油管厂、四川蓝星机械有限公司、佛山显威五金塑料制品有限公司、山东浩信机械有限公司、无锡德昶精密铸造有限公司、四川东汽铸造有限公司、淄博功力机械制造有限公司、东莞利成家具配件有限公司、洛阳LYC轴承有限公司、天津昊拓汽车检具有限公司、常熟华新特殊钢有限公司(台资)、佛山市威玮机械有限公司、佛山市巨大铝业有限公司、平顶山隆鑫三轮摩托车有限公司、深圳市长圆新材料股份有限公司、天津华北集团、东莞市金河田实业有限公司、昆明铁路车辆段、江苏一环环境工程有限公司、无锡钱桥带钢有限公司、无锡嘉龙铜业有限公司、常州鸿宝机械有限公司、福建闽侯闽兴编织品有限公司、常州盛德钢管有限公司、郑州市萨辛公司、江阴市华方科技合纤有限公司、江阴市勤丰金属制品有限公司、江阴市马镇南阳五金厂、无锡市金磊车辆部件有限公司、山东华兴机械股份有限公司、恒鑫(常州)精机有限公司(台资)、无锡市华昌特种铸造厂、东莞精辉表业有限公司(港资)、河南济源兴华机械有限公司、河南濮阳油田信宇机械化工有限公司、四川威远银星实业有限公司、深圳市骏达制造厂有限公司、常州市康利达顶尖模具有限公司、江苏华远电缆有限公司、江苏广汇电缆有限公司。

　　包装、印刷行业：

　　深圳市华力包装贸易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市国瑞印刷中心、建泰印刷(东莞)有限公司(港资)、江苏申乾印务有限公司、常熟方正塑料彩印包装有限公司、临沂恺贝包装印刷有限公司、东莞晨光印刷有限公司(港资)、佛山华新包装股份有限公司、临沂太平洋印刷包装有限公司 、

　　纺织、服装、鞋业：

　　东莞宝德制衣有限公司(港资)、无锡洁隆纺织品有限公司、江阴南泰家纺用品有限公司、山东银仕来集团有限公司、佛山南海嘉恒鞋厂、江苏常熟艺博服装辅料有限公司、无锡爱博纺织服饰有限公司、火天集装袋(南京)有限公司、广州新澳翔服装有限公司、广州卡美多鞋业有限公司、江阴悦达印染有限公司、常熟创宇织造有限公司、深圳瑞基手袋有限公司、常熟市曲美制衣有限公司、东莞捷西皮革制品有限公司(台资)、淄博鑫东海服装有限公司、青岛大兴服装有限公司、东莞爱华服装人体模型有限公司(港资)、江苏洲艳服装有限公司、 中山通伟电脑车花制衣厂(澳资)、中山明兴毛织厂、常熟王牌龙服饰有限公司、东莞兆凯制衣厂(港资)、东莞润田服装工艺有限公司(港资)、江阴吴盛纺织有限公司、江苏润禾纺织有限公司、山东德信皮业有限公司、东莞华坚鞋业集团有限公司、江阴世纪龙制衣有限公司、

　　注塑、玩具、文具行业：

　　惠州速力特注塑有限公司(韩资)、华丰隆玩具(深圳)有限公司(港资)、深圳益智玩具食品有限公司(港资)、广州凯歌文具有限公司、淄博齐凯塑业有限公司。

　　家具、不锈钢行业：

　　南海鸿兴海绵有限公司、佛山市建缘不锈钢制品有限公司、佛山市南海活力家具有限公司、广州西野展示家私有限公司、东莞杰高音响家具有限公司、佛山南海双兴不锈钢有限公司、中山市华盛家具制造有限公司、成都好风景实业有限公司、成都南方家私有限公司化工。

　　能源、矿业、船舶行业：

　　惠州忠信化工有限公司(港资)、山东贝斯特化工有限公司、南京银茂铅锌矿业有限公司、山东力诺瑞特新能源有限公司、湖北大峪口化工有限责任公司、香港加德士华南投资有限公司、广州安泰化学有限公司、山东齐隆化工股份有限公司、广州中船远航文冲船舶工程有限公司、无锡东沃化能有限公司、深圳市蛇口SCT集装箱码头有限公司、深圳赤湾集装箱码头有限公司、内蒙古博源集团、江阴市安基橡胶工业有限公司、四川省芙蓉矿业有限公司、上海超日(洛阳)太阳能有限公司、招商局重工(深圳)有限公司、江苏耕耘化学有限公司

　　工艺装饰行业：

　　深圳宝吉工艺装饰有限公司(美资)、志麟艺品实业(惠阳)有限公司(台资)、

　　陶瓷、建材行业：

　　佛山南海瑭虹建材有限公司、佛山安基装饰地砖有限公司、山东汇源建材集团有限公司

　　玻璃、光学、灯具行业：

　　东莞石龙京瓷光学有限公司(日资)、东莞信义玻璃控股有限公司(港资)、东莞泰德灯饰有限公司(港资)、深圳南玻集团有限公司、中山市欧帝尔电器照明有限公司、济南力诺玻璃制品有限公司、石家庄市华莹玻璃制品有限公司、

　　造纸、纸制品行业：

　　中山市宝丽纸业有限公司、惠州惠华纸业有限公司、天津茂海纸业印刷有限公司、常州市迪恩电池材料有限公司、淄博仁丰纸业有限公司、临沂凯得晟纸品有限公司、江阴市华宝纸业有限公司

　　烟酒、食品、药业行业：

　　成都刀郎酒业有限公司、深圳维他(光明)食品饮料有限公司、无锡健特药业有限公司、山东渤海实业股份有限公司。

　　其他行业：

　　深圳市皮革协会、深圳市嘉旺饮食连锁有限公司、深圳市龙岗交通规划研究中心、深圳市万信达环境绿化有限公司、佛山市伊丽莎白(国际)美容美体中心、深圳日本电计株式会社(日资)、深圳市福景莱贸易有限公司、深圳市相互广告有限公司、深圳市华熙汽车销售有限公司、苏州开元物流有限公司、光大水务(济南)有限公司二厂、临沂市政工程有限公司、江西广丰卷烟厂

　　王若文 老师

　　中式人本管理专家

　　北京大学概率统计与经济学学士学位毕业

　　现任：广州通盈投资有限公司 董事长

　　曾任：深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书

　　曾任：三一重工通讯(上市公司)行政副总裁

　　曾任：深圳市爱施德实业(上市公司) 人力资源总监

　　曾任：中华网公司(美国上市公司)中国区人力资源总监

　　深圳首届杰出人才之“十大金领”称号

　　2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号

　　2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本管理专家”称号

　　北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授;

　　6年大学职教生涯，20年企业管理及人力资源高管从业经历，成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目，精通英语、日语、德语的实战型管理专家。

　　实战经验：

　　1983年王若文老师以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业，并获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年的大学讲师工作。1993年创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司，为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外(美国)招商总代理;同时为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。期间与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可，因此获得香港理工大学“研究学者”。1996年10月-1999年6月，在深圳中兴通讯公司(上市代码：600528)总裁办担任企管部经理，其间主创了中兴通讯首版《企业文化》，负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书，参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。1999年7月-2001年6月，在中华网公司(CHINA)担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁，其间协助公司在美国纳斯达克上市(中国首家海外上市公司)，辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。之后出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁，主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”，辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。2002年7月-2004年6月，出任深圳市爱施德电讯有限公司(002416，韩国三星GSM的中国总代理公司) 人力资源总监，兼任深圳市神州通集团(以爱施德为核心的集团公司)人力资源总监与培训总监。期间，让企业从历史年度经营额度19亿(不到2年)提升至超过 80亿，全国分支机构从35家提升到78家，全国中层干部全部换血一遍。

　　课程风格：

　　王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出，以实战工具结合案例分析、PK式专题讨论、情景式模拟演练，真正做到让学员上午学下午用，深得广大学员高度好评!

　　主讲课程：

　　《非绩效人员的绩效管理实战训练》、《非人力资源的人力资源管理》、《管理者的绩效管理实战训练》、《管理者的人力资源管理》、《管理者选用育留突破训练》、《和谐企业文化建设突破训练》、《领导力修练》、《五招教会你从专业走向管理》、《中层管理高效执行力训练》、《中高层干部综合管理能力提升(MTP)》

　　部分客户：

　　汇丰商学院、清华大学PE总裁班、深圳清华大学研究院、江苏牧羊集团、大长江集团、深圳彩虹集团、新疆浩源公司、新疆美克集团、广州杰赛科技集团、TCL集团、新疆财经大学、新疆库尔勒铁木真、深圳神州通集团、深圳ET医疗科技、深圳燃气集团、深圳金大洋环保设备公司、深圳金中泰环保科技公司、深圳富通地产集团、广州中之豪集团、广州悦讯科技有限公司、湖南豪爵摩托销售公司、上海中之豪箱包公司、苏州大学、湖北电力集团、湖南博达方仁公司、上海中华造船长、长沙阳光电脑公司、北京外国航空服务公司、新疆报业集团、深圳康澈环保科技公司、深圳西湖春天餐饮连锁机构、深圳中兴通讯、深圳奥沃国际有限公司、深圳通海生物投资股份有限公司、深圳丽斯达有限公司、中华网china.com、深圳彩虹汽雾剂制造有限公司、中国项目网公司、深圳通海兰生物公司、深圳红衣物流有限公司、深圳彩梦科技有限公司、深圳景田酒店、深圳大地物流公司、湖南三一重工投资控股、湖南韶光微电子集团、深圳西风集团、北京新彬国际信息有限公司、广西北海中兴物业管理公司、深圳财智赢家机构……等

　　高级礼宾师；高级礼仪培训师；个人形象管理咨询顾问；礼仪知识竞赛专家评委；党校公务员礼仪特聘客座教授；北京礼仪学院学术委员会委员；清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者；全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。

　　背景介绍：

　　工商管理硕士;早年毕业于师范学院，拥有十八年的学校的教育教学经历，具有丰富教学经验。在北京礼仪学院，系统接受过礼仪专业、公共关系专业等相关领域专业化训练。在西蔓色彩研究中心学习色彩和个人形象管理，拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。

　　2003创办礼仪策划公司，作为礼仪行业高层管理，带领团队为上千家企事业单位及政府机关策划举办各类庆典、活动、会议、文化展，具有丰富的活动营销的策划、现场管理、执行的实战经验。曾为农业银行，工商银行、建设银行、移动、电信、邮政、南方电网、中国人寿、房地产、本田汽车等知名企业举办过大型的展览会、研讨会、文化成果展、客户联谊会、钻石卡客户沙龙、路演、团拜会，新车上市、企业形象管理。

　　公司业务另一重要组成部分是专门为政府机关、企事业单位提供礼仪培训。在主管公司培训业务并担任首席培训师期间，在理论与实践中，借鉴国内外先进教育教学理念，形成了独特的培训风格，注重职业素养的教育，倡导礼仪文化的教育。

　　迄今为止已经有近十年的企业培训经历，已为政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训，积累了丰富的管理经验及培训经验。对参加展会礼仪，参加竞赛礼仪，活动接待，会议接待，服务管理，营销管理具有丰富的培训及实战经验。

　　礼仪行业经历：

　　2012年8月为斯巴鲁汽车培训辅导的选手全国销售服务大赛获华南区销售比武综合第二名

　　2011年6月礼仪专栏《小婉讲礼仪》获广东新闻奖报纸副刊评选好专栏奖

　　2011年5月担任深圳世界大学生运动会“百万市民学礼仪”礼仪专家

　　2010年8月为邮储银行培训辅导选手获广东省邮政储蓄银行系统礼仪大赛季军

　　2010年9月为公务员礼仪知识竞赛培训并担任专家评委

　　2009年为窗口服务行业礼仪大赛培训辅导的参赛单位分别获第一、第二、第三名

　　2008年为旅游小姐总决赛培训总教练并担任评委会主任

　　2008年为国际瑶族公主选拔赛培训教练

　　2004年为服务接待系统“形象大使”培训选手获亚军

　　金融行业经历：

　　曾为中国银行、广东华兴银行、招商银行、交通银行、人民银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、农业银行、农信联社等金融单位进行培训及服务。

　　曾主导农业银行、工商银行、农信社近五十个标杆网点服务营销一体化建设，对服务规范、网点管理有较深的理论与实践经验。在对网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的培训与辅导，有效提升他们的工作绩效。

　　主要成果：

　　2012年7月，担任广西百色农信社《标杆网点金融服务营销能力提升项目》主讲老师

　　及首席咨询师，对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成4个营业部及网点的建设，6家试点网点的推广，获得客户高度评价。

　　2011年11月，担任江苏省阜宁商业银行《网点服务质量提升项目》主讲老师，负责5

　　个标杆网点基础服务规范、服务营销流程、营销技能三方面能力的培训与辅导，使导入网点的整体服务水平得到又快又好的提升。

　　2011年8月，担任云南弥勒农信社《网点服务创优提升项目》主讲老师和主导顾问，

　　负责网点服务营销流程导入和服务营销技能提升。

　　2011年6月江西省农信社《网点服务创优提升项目》主讲老师和主导顾问，负责网点

　　服务营销流程导入和服务营销技能提升。完成10个营业部及网点的建设，6家试点网

　　点的推广，获得客户高度评价。

　　2010年担任中国农业行清远市分行及五个县市《网点服务营销四个能力提升项目》主

　　讲老师和主导顾问，负责网点服务营销流程导入和服务营销技能提升。培训人员达500多人。2008-2010策划并主办了农行大客户联谊会、金融产品研讨会、钻石卡营销会、团拜会、农行服务礼仪大赛、农行企业文化展示等大型活动。

　　2008至2009年为农信社3000多员工进行轮训，并连续三年为600多新员工培训。

　　2007年担任工商银行清远分行及五个县市《网点优质服务提升项目》主讲老师和主导

　　顾问，负责网点服务服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训，到全员轮训，新员工培训共计500多人。2007-2012策划并主办了工行各类营销活动。

　　培训特点：

　　互动性、参与性、实操性强;用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。

　　培训过程中引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。

　　擅长课程：

　　礼仪：《商务礼仪与职业形象塑造》《窗口服务礼仪与服务技巧》《职场礼仪与沟通技巧》《会议服务与接待礼仪》《行政办公室接待礼仪》《餐厅服务礼仪与服务技巧》

　　职业素养：《职业完美形象塑造与魅力修炼》

　　银行：《银行现场管理与主动服务营销》《银行柜面服务礼仪实操训练》《银行厅堂服务创造不一样的客户体验》《银行网点营销基础与营销技巧》

　　培训方式：

　　用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。

　　培训师在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，强化积极主动的“以对方为中心”意识，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。

　　服务过的部分单位：

　　金融：中国银行内蒙分行、广东华兴银行、招商银行招银大学、商业银行江苏分行、交通银行扬州分行、中国人民银行清远市分行、中国工商银行城北支行、中国工商银行清远分行及5个县市支行、中国建设银行南宁分行、中国建设银行深圳分行，中国建设银行清远分行;邮政储蓄银行海南省分行、邮政储蓄银行河南省驻马店分行、邮政储蓄银行杭州桐庐分行、邮政储蓄银行清远市分行、邮政储蓄银行防城分行;农业银行清远市分行及5个县市支行、农业银行广西分行及8个地市分行、上海浦东发展银行南宁分行;江西农信联社、贵州农信社、山东省农信社、昆明农信社、连云港农信社、广东信用省农信联社及十五个县市农信社、广西壮族自治区农村信用联社及其十多个市县农村信用联社、桂城信用社、建行平阳支行、东莞农商行、山东德州银行、山西农信社、建设银行哈尔滨分行、建设银行肇庆分行、......

　　通信：上海电信;中国联通石家庄分公司、武汉联通、 四川联通;中国邮政清远邮政局;中国电信深圳电信分公司、珠海电信分公司、中山电信分公司、汕头电信分公司、佛山电信分公司、东莞电信分公司，清远电信及5县市电信分公司;中国移动广西防城港移动、深圳移动、南宁移动、百色移动、清远移动......

　　政府：政府机关事务局、地税局、工商局、社保局、建设局、妇联、党校、昆明民航、贵阳收费站

　　电力：中广核电集团、 南方电网、云浮电厂、粤电集团惠州电厂、阳江供电、清远供电局、清新供电局、台山供电局、晋城国家电网.....

　　地产：颐杰.狮子湖、美林湖、恒福地产

　　其他：广州越秀集团、华宝国际集团、西北核技术研究所、奥马电器、新宝电器、中国人寿、天安保险、太平洋保险、深圳科技协会、六福珠宝、茂名中医院、中茂园林、名人婚纱、深圳天长地久摄影、本田汽车、斯巴鲁汽车、广东烟草、广硕鞋业，投资公司、步步高酒店 集团、 锦龙集团、国珠集团、高级职业学院、毅力工业园、深港驾校、新中源、正大集团……

　　各界评价：

　　以提升全民文明素质，共建和谐社会为使命，致力于弘扬中华民族传统美德和礼仪文明，对个各行业、数百家机关企业的员工及高中级管理者进行了形象指导和礼仪培训，产生了良好的社会效益，受到了社会的广泛好评和一致赞誉。

　　北京师范大学应用心理学博士；中南大学管理工程博士；

　　中国领导科学研究中心特聘研究员；北京吉利大学商学院特聘教授；

　　企业行为动力系统“PEC”模型的创立者和推动者；

　　2005年获得“学习型组织·中国年度人物”殊荣；

　　2010年获得“正泰电气国际业务合作伙伴突出贡献奖”殊荣；

　　2011年获得“前沿金坛奖·年度品牌企业家”殊荣；

　　现任：泰盛鼎业(北京)投资管理有限公司董事长；北京绿生活商贸有限公司董事长兼总裁；西安辰光能源科技有限公司股东董事；

　　曾任：正泰集团人力资源总监及采购副总；普瑞驰(北京)机电设备有限公司董事长(保留股东身份)；森普沃(北京)新材料有限公司董事长(保留股东身份)。

　　使命宣言：我坚信能量的本质是流动，而生命作为一种能量体，有如水，唯有流动才能不腐：如果说我的前半生创造的是物质财富，主要表现为一种由外而内的攫取;那我的后半生则更愿意通过三尺讲台，更多地创造精神财富，主要演绎一种由内而外的释放。

　　丰富的实战经验：曾经是优秀的经理人，江西铜业中层干部、正泰集团副总经理。在打工生涯中，从中央驻地方特大型企业的劳资管理员起步，一直做到产值数百亿的着名上市公司正泰集团人力资源副总及采购副总;现在是成功的创业者，正泰电气全球战略合作伙伴、泰盛鼎业(北京)投资管理有限公司董事长、北京绿生活商贸有限公司董事长兼总裁。在创业生涯中，从只有3个人的微型公司干起，既是总经理又是业务员，虽历尽艰辛，但不抛弃、不放弃，如今这个当年毫不起眼的小微企业，已成为在职员工1200多人，2012年销售超过5亿且发展势头良好的行业新秀。

　　扎实的理论功底：拥有北京师范大学应用心理学博士、中南大学管理工程博士、国际工商管理硕士(IMBA)等管理类专业的学历学位。在英国威尔士大学(中外合作办学)、浙江大学和北京师范大学等着名学府的求学经历，为其良好的学术素养奠定了基础;拥有注册高级人力资源管理师、全球职业规划师(GCDF)、全球生涯教练(BCC)等职业资质证书。严格的系列培训认证历程，为其过硬的专业技能提供了保障。总之，在10余年的专业学习中，行为动力学是中心，不论是硕士阶段的主攻方向，还是博士期间的进修重点，都始终聚焦于人的行为的研究。

　　鲜明的授课风格:从所服务过的正泰集团、报喜鸟集团、华峰集团、中国建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大学等企事业单位的反馈看，其授课风格具有以下特点：思想性强，入木三分。不喜欢人云亦云，看人看事总有自己独到的见解;操作性强，学完能用。崇尚“学以致用”的理念，以解决客户的实际问题为己任;逻辑性强，环环相扣。从不东拼西凑，致力追求开发的原创性，以及事物呈现的内在秩序;趣味性强，如沐春风。认为“良药”不一定非得“苦口”：作为一名讲师，既要有好的“内容”，又要有好的“形式”。

　　主讲课程：

　　版权课程：《行为领导力基本原理》、《行为领导力三大法则》、《行为复制与效率提升》

　　中高层管理课程：《学习型组织建设》、《现代化企业管理制度》、《行为动力TM之：让你的员工跑起来》、《以价值本位的领导方式引爆组织绩效》、《高绩效团队建设》、《教练技术与绩效管理》

　　定制课程：根据企业需要进行量身定制和专业设计，提供顾问式培训服务

　　服务客户：

　　正泰集团、ABB、西门子、施耐德、德力西、报喜鸟集团、华峰集团、中国建筑股份有限公司、一拖股份、攀越服饰集团、香港一休国际、北京吉利大学、江西铜业、中国南车、富士康(深圳、郑州)、松下电器、徐工集团、中海油、东风南方、中国银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行、中国移动、南方电网、TCL集团、东风雪铁龙、方向华晨、广州本田、广州德邦物流、广州中远航运、中国外运广东有限公司、太古汽车、北汽集团、内蒙古蒙牛集团、万科集团、金地地产、九朝会、中国有机食品协会、绿生活、北京奥辣火锅、山西田府酒业、山西汾酒、富士康集团等众多企业。